На розничную и электронную торговлю пришлось две трети нарушений прав потребителей региона.
Как рассказал руководитель департамента торговли и защиты прав потребителей по Актюбинской области Жумамурат Алдашев, в возглавляемое им ведомство за 10 месяцев 2023 года поступило 1 050 обращений, касающихся нарушений прав покупателей и получателей услуг. Это на 28% больше чем за аналогичный период прошлого года, когда в областном ДТЗПП зарегистрировали 818 жалоб, сообщает inbusiness.kz.
В результате рассмотрения обращений потребителей, поступивших в профильный региональный департамент, 577 жалоб (55%) решены удовлетворительно. По 364 (35%) даны разъяснения и оказана правовая помощь. 100 (9,5%) обращений потребителей перенаправлены в соответствующие государственные учреждения в соответствии с их компетенцией.