«сыр» по цене ниже рыночного бывает только в мышеловке.
И, хотя департаменты по защите прав потребителей смогли вернуть обманутым казахстанцам свыше 400 миллионов тенге за предыдущие полгода, количество жалоб растет в геометрической прогрессии, сообщает корреспондент медиапортала Сaravan.kz.
Между тем, по словам правозащитников, добиться возврата денег в такой ситуации крайне сложно. Потому как продавец зачастую зарегистрирован только в социальных сетях, а его фактического адреса не существует. Видимо, поэтому, в новых поправках в закон «О защите прав потребителей» онлайн-площадки наконец-то предлагают приравнять к «торговым объектам».
- За полгода в департаменты по защите прав потребителей обратились свыше 17 тысяч казахстанцев. Больше всего жалоб приходится на розничную торговлю. Это четверть от всех заявлений граждан. Почти треть обратившихся не получили свои покупки, заказанные на маркет-плейсах, в интернет-магазинах, через социальные сети и чаты совместных покупок. На электронных торговых площадках им не вернули и деньги. И, если в 2022 году за шесть месяцев поступило 937 обращений в сфере электронной торговли, то за тот же период 2023 года эта цифра выросла до 4 795 обращений, то есть рост – 411 процентов! – прокомментировали в Комитете по защите прав потребителей МТИ РК. И главная проблема в том, что, по словам экспертов, «именно электронные торговые площадки стали полем деятельности мошенников».
https://www.caravan.kz/news/kak-v-kazakhstane-pokupatelejj-obmanyvayut-963455/