За восемь месяцев департамент торговли и защиты прав потребителей по Павлодарской области рассмотрел 615 обращений горожан. Наиболее часто нарушения выявляются в сфере розничной торговли и оказания бытовых услуг.
Жалуются больше
И это радует, говорят в профильном ведомстве, статистика обращений растет. В последние годы павлодарцы всё активнее учатся отстаивать и защищать свои права. И как показывает практика, потребитель скорее прав, чем нет. Наиболее часто права потребителей нарушаются в сфере розничной торговли – 412 фактов, оказания бытовых услуг – 97, по линии ЖКХ – 31, электронной торговли – 33, в других отраслях – 42. Из 615 обращений департамент отстоял интересы 285 человек, 246 обратившимся даны разъяснения, остальные обращения по компетенции перенаправлены в другие государственные органы, отозваны по причине возврата денежных средств потребителям – 27. Профильное ведомство за восемь месяцев провело 58 внеплановых проверок субъектов предпринимательства, на двоих бизнесменов наложили административное взыскание в виде штрафа.
https://irstar.kz/pravoporyadok/%d0%bf%d0%bb%d0%b0%d1%82%d1%84%d0%be%d1%80%d0%bc%d0%b0-%d0%b4%d0%bb%d1%8f-%d0%b7%d0%b0%d1%89%d0%b8%d1%82%d1%8b/