KAZAKHSTAN TODAY - В Казахстане ежегодно нарушаются потребительские права. С 21 по 25 ноября в Комитет по защите прав потребителей поступило 599 обращений, из них в 312 случаях (52%) оказана правовая помощь, сообщает пресс-служба Министерства торговли и интеграции.
«За неделю сотрудники ведомства провели 5 проверок субъектов бизнеса, направили 5 исков в суд. 10 предпринимателей привлечены к административной ответственности в виде предупреждений и штрафов на 222,6 тысячи тенге. Потребителям возращено 19,5 млн тенге, осуществлена замена товаров на 6,7 млн тенге», - сообщили в ведомстве.
В министерстве привели примеры недобросовестной продажи товаров и услуг. Так, жителю Западно-Казахстанской области в местном автосалоне продали бракованную машину и отказались обменивать товар. Только при содействии регионального департамента по защите прав потребителей, направившего претензию продавцу, состоялась замена транспортного средства стоимостью 6 млн 690 тысяч тенге.
В Астане покупательнице продали автомобиль с заводским дефектом двигателя внутреннего сгорания, который удалось выявить с помощью диагностики. С июня 2022 года женщина не могла получить назад свой автомобиль.
По его данным, список разочарованных покупателей на минувшей неделе пополнился жителями ЗКО, Акмолинской и Мангистауской областей.
«Причиной тому стали целебные массажные накидки, которые уже не одну неделю лидируют в рейтинге возвращенных товаров. Не обнаружив оздоровительного эффекта, покупатели безуспешно пытались вернуть назад свои кровные. При содействии территориальных подразделений ведомства права потребителей были защищены, и деньги на общую сумму более 9 млн тенге совершили обратный ход в карманы казахстанцев. При этом в двух случаях покупка была оформлена в кредит, благополучно аннулированный», - отметили в министерстве.
Еще один конфликт произошел в Алматы на почве некачественно оказанной услуги. Туристская компания отказалась вернуть клиентке деньги за испорченный отдых, и дело дошло до суда, где ДЗПП участвовал в качестве третьего лица. Суд горожанка выиграла, средства в размере 1 млн 950 тысяч тенге ей были возвращены.
А у посетительницы аквапарка в Актюбинске развлечения закончились травмой.
После инцидента стороны встретились в суде. Юридическую поддержку истице оказал областной департамент. Решением городского суда иск был удовлетворен, с предпринимателя взыскано 205 тысяч тенге материального и морального ущерба», - проинформировали в ведомстве.
В Жамбылской области фирма некачественно установила пластиковые окна в частной квартире: вода затекала в комнату сквозь негерметичный оконный проем. Компания отказалась возмещать деньги за этот дефект и проигнорировала претензию госоргана, который в ответ провел профилактический контроль. Только после этих мер предприятие возвратило заказчице 400 тысяч тенге.
Читать подробнее: https://www.kt.kz/rus/society/kazahstantsy_platyat_vysokuyu_tsenu_za_defektnye_tovary_i_1377943551.html