Согласно ст. 21 Закона Республики Казахстан от 23 января 2001 года №148-II «О местном государственном управлении и самоуправлении в Республике Казахстан» депутат обязан рассматривать поступившие к нему обращения избирателей, регулярно вести личный прием граждан.