Страницы

Статья

О работе, проводимой исполнительными органами Есильского района, по повышению качества предоставления государственных услуг

РЕШЕНИЕ

Есильского районного маслихата Акмолинской области

27 марта 2020 года № 68/3

город Есиль

О работе, проводимой

исполнительными органами

Есильского района, по повышению

качества предоставления

государственных услуг

Заслушав и обсудив информацию руководителя отдела анализа предоставления государственных услуг аппарата акима Есильского района Гаховой Л.А. (далее - отдел анализа предоставления государственных услуг) «О работе, проводимой исполнительными органами Есильского района, по повышению качества предоставления государственных услуг», районный маслихат отмечает, что исполнительными органами в данном направлении проводится определенная работа.

Согласно Реестру государственных услуг, утвержденного постановлением Правительства Республики Казахстан от 18 сентября 2013 года № 983, 69 государственными органами, финансируемыми за счет средств местного бюджета, оказывается 98 видов государственных услуг.

За 2019 год местными исполнительными органами оказано 12533 государственные услуги, из них: через отдел по обслуживанию населения Есильского районного филиала НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан» по Акмолинской области» (далее - Государственная корпорация) 2856, посредством Портала «электронного правительства» – 2786, непосредственно через государственный орган – 6891.

Согласно плановым показателям на 2019 год:

1) Оказание государственных услуг через Портал «электронного правительства» при плане 80% исполнено 72,3%.

2) Оказание государственных услуг через Государственную корпорацию при плане 97% -93,2%.

Не исполнение произошло по причине оказания государственных услуг на альтернативной основе.

3) Проведена техническая учеба с сотрудниками услугодателей по вопросам государственных услуг (174 сотрудника);

4) Нарушений установленных сроков оказания государственных услуг, требований стандартов оказания государственных услуг по принятию документов и необоснованных отказов в оказании государственных услуг не выявлено;

7) В населенных пунктах установлено 19 баннеров по популяризации Портала «электронного правительства»;

8) Проведено 19 ярмарок государственных услуг.

Во всех аппаратах акимов сел и сельских округов, и поселка Красногорский установлены уголки е-gоv, благодаря которым жители самостоятельно могут получать электронные услуги.

Согласно утвержденного Плана контрольных мероприятий по вопросу соблюдения законодательства РК в сфере оказания государственных услуг за 2019 год в 15 государственных органах, оказывающих государственные услуги, проведены контрольные мероприятия.

Фактов оказания государственных услуг при неполном пакете документов, либо с документами, не предусмотренными стандартами государственных услуг, а также жалоб со стороны услугополучателей не выявлено.

Отделом анализа предоставления государственных услуг совместно с Государственной корпорацией проводятся круглые столы среди ответственных специалистов аппаратов акимов сел и сельских округов, государственных органов по вопросам получения электронных государственных услуг через Портал «электронного правительства», а также посредством приложения eGov mobile, обучающие семинары.

На основании вышеизложенного Есильский районный маслихат РЕШИЛ:

Принять к сведению информацию руководителя отдела анализа предоставления государственных услуг Гаховой Л.А. «О работе, проводимой исполнительными органами Есильского района, по повышению качества предоставления государственных услуг».
Рекомендовать акимам г. Есиль, сел, сельских округов, п. Красногорский, руководителям государственных органов, оказывающих государственные услуги, Государственной корпорации принять меры по:

- обеспечению исполнения плановых показателей оказания государственных услуг, в том числе через Портал «электронного правительства», Государственную корпорацию на 2020 год;

- повышению информированности населения о возможностях получения государственных услуг через Портал «электронного правительства»;

- обеспечению внутреннего контроля за качеством оказания государственных услуг;

- соблюдению норм законодательства в сфере оказания государственных услуг.

- исполнению постановления акимата Акмолинской области «О принимаемых мерах по повышению качества оказания государственных услуг в Акмолинской области» от 23 сентября 2019 года № А-9/459.