Основными функциями  Отдела являются:

1) организация работы по реализации государственных и региональных программ по водообеспечению населения области, проведение научно-технической и инвестиционной политики в сфере развития водохозяйственной инфраструктуры. Осуществление и реализация задач в сфере естественной монополии касательно компетенции управления.

2) участвует в разработке системы нормативных документов в области функционирования и развития систем водоснабжения городов и населенных пунктов.

3) разрабатывает и вносит в установленном порядке предложения в проекты местных нормативно-правовых актов по вопросам функционирования  и развития систем водоснабжения и населенных пунктов.

4) вносит предложения по организации работ по вопросам функционирования и развития систем водоснабжения городов и населенных пунктов.

5) контроль за исполнением постановлений акимата, решений, распоряжений и поручений акима области в части вопросов, касающихся бесперебойного обеспечения потребителей области коммунальными услугами.

6) разрабатывает нормы потребления коммунальных услуг по водоснабжению, водоотведению для потребителей, не имеющих приборов учета;

7) реализует мероприятия по субсидированию стоимости услуг по подаче питьевой воды из особо важных групповых и локальных систем водоснабжения, являющихся безальтернативными источниками питьевого водоснабжения по перечню утвержденному уполномоченным органом;