Ашық диалогтың интернет-порталында
жұмыс істеу қағидаларын бекіту туралы
«Ақпаратқа қол жеткізу туралы» 2015 жылғы 16 қарашадағы Қазақстан Республикасы Заңының 6-2-бабы 1-тармағының 9) тармақшасына сәйкес БҰЙЫРАМЫН:
1) осы бұйрықты Қазақстан Республикасының Әділет министрлігінде мемлекеттік тіркеуді;
2) осы бұйрықты Қазақстан Республикасы Ақпарат және қоғамдық даму министрлігінің интернет-ресурсында орналастыруды;
3) осы бұйрық Қазақстан Республикасы Әділет министрлігінде мемлекеттік тіркелгеннен кейін он жұмыс күні ішінде осы тармақтың 1) және 2) тармақшаларында көзделген іс-шаралардың орындалуы туралы мәліметтерді Қазақстан Республикасы Ақпарат және қоғамдық даму министрлігінің Заң департаментіне ұсынуды қамтамасыз етсін.
|
Қазақстан Республикасы Ақпарат және қоғамдық даму министрі |
|
А. Балаева |
«КЕЛІСІЛДІ»
Қазақстан Республикасының
Ауыл шаруашылығы министрлігі
«КЕЛІСІЛДІ»
Қазақстан Республикасының
Бас прокуратурасы
«КЕЛІСІЛДІ»
Қазақстан Республикасының
Бәсекелестікті қорғау және
дамыту агенттігі
«КЕЛІСІЛДІ»
Қазақстан Республикасының
Білім және ғылым министрлігі
«КЕЛІСІЛДІ»
Қазақстан Республикасының
Денсаулық сақтау министрлігі
«КЕЛІСІЛДІ»
Қазақстан Республикасының
Еңбек және халықты әлеуметтік
қорғау министрлігі
«КЕЛІСІЛДІ»
Қазақстан Республикасының
Индустрия және инфрақұрылымдық
даму министрлігі
«КЕЛІСІЛДІ»
Қазақстан Республикасының
Қаржы министрлігі
«КЕЛІСІЛДІ»
Қазақстан Республикасының
Қаржылық мониторинг агенттігі
«КЕЛІСІЛДІ»
Қазақстан Республикасының
Қаржы нарығын реттеу және
дамыту агенттігі
«КЕЛІСІЛДІ»
Қазақстан Республикасының
Қорғаныс министрлігі
«КЕЛІСІЛДІ»
Қазақстан Республикасының
Мәдениет және спорт министрлігі
«КЕЛІСІЛДІ»
Қазақстан Республикасының
Мемлекеттік қызмет істері агенттігі
«КЕЛІСІЛДІ»
Қазақстан Республикасының
Сауда және интеграция министрлігі
«КЕЛІСІЛДІ»
Қазақстан Республикасының
Стратегиялық жоспарлау және
реформалар агенттігі
«КЕЛІСІЛДІ»
Қазақстан Республикасының
Сыбайлас жемқорлыққа қарсы
іс-қимыл агенттігі (Сыбайлас
жемқорлыққа қарсы қызмет)
«КЕЛІСІЛДІ»
Қазақстан Республикасының
Сыртқы істер министрлігі
«КЕЛІСІЛДІ»
Қазақстан Республикасының
Төтенше жағдайлар министрлігі
«КЕЛІСІЛДІ»
Қазақстан Республикасының
Ұлттық экономика министрлігі
«КЕЛІСІЛДІ»
Қазақстан Республикасының
Цифрлық даму, инновациялар және
аэроғарыш өнеркәсібі министрлігі
«КЕЛІСІЛДІ»
Қазақстан Республикасының
Ішкі істер министрлігі
«КЕЛІСІЛДІ»
Қазақстан Республикасының
Экология, геология және табиғи
ресурстар министрлігі
«КЕЛІСІЛДІ»
Қазақстан Республикасының
Энергетика министрлігі
«КЕЛІСІЛДІ»
Республикалық бюджеттің атқарылуын
бақылау жөніндегі есеп комитеті
|
Қазақстан Республикасы Ақпарат және қоғамдық даму министрі 2021 жылғы 28 сәуірдегі № 145 |
|
Бұйрықпен бекітілген |
Ашық диалогтың интернет-порталында жұмыс істеу қағидалары
1-тарау. Жалпы ережелер
1) ашық диалогтың интернет-порталы (бұдан әрі – Портал) – ақпарат пайдаланушылардың мемлекеттік органдар мен квазимемлекеттік сектор субъектілерінің бірінші басшыларының блог-платформасы арқылы сұрау салуларды жіберу, сондай-ақ ақпарат пайдаланушылардың интернет-конференцияларға және сауалнамаларға қатысу мүмкіндігін қамтамасыз ететін «электрондық үкімет» веб-порталының құрамдасы;
2) ашық диалог интернет-порталының автоматтандырылған жұмыс орны (бұдан әрі – АЖО) – «электрондық үкіметтің» ақпараттық-коммуникациялық инфрақұрылым операторы ұсынатын, ашық диалогтың интернет-порталында орналастырылатын баптаулар мен контентті басқаруға арналған қосымша;
3) мемлекеттік органның немесе квазимемлекеттік сектор субъектісінің әкімшісі (бұдан әрі – әкімшісі) – мемлекеттік органның немесе квазимемлекеттік сектор субъектісінің Блог-платформадағы сұрау салуларды, сондай-ақ интернет-конференциялар өткізуге ақпарат пайдаланушылардың өтінімдерін қарау жөніндегі жұмысын ұйымдастыратын мемлекеттік органның немесе квазимемлекеттік сектор субъектісінің өкілі;
4) мемлекеттік органдар мен квазимемлекеттік сектор субъектілерінің бірінші басшыларының блог-платформасы (бұдан әрі – Блог-платформа) – азаматтардың мемлекеттік органдар мен квазимемлекеттік сектор субъектілерінің бірінші басшыларына сұрау салуларды жіберу және олардан жауаптар алу мүмкіндігін қамтамасыз ететін «электрондық үкімет» веб-порталының құрамдасы;
5) модерация – әкімшінің ақпарат пайдаланушылардың сұрау салуларын Заңның талаптарына сәйкестігі нысанасында өңдеуі;
6) ақпарат пайдаланушы – ақпаратты сұрататын және (немесе) пайдаланатын жеке немесе заңды тұлға;
7) сұрау салу – ақпарат иеленушіге Заңда белгіленген тәртіппен айтылған немесе жіберілген ауызша немесе жазбаша нысандағы, оның ішінде электрондық құжат түріндегі ақпарат беру туралы өтініш;
8) «электрондық үкіметтің» ақпараттық-коммуникациялық инфрақұрылымының операторы (бұдан әрі – Оператор) – Қазақстан Республикасының Үкіметі айқындайтын, өзіне бекітілген «электрондық үкіметтің» ақпараттық-коммуникациялық инфрақұрылымының жұмыс істеуін қамтамасыз ету жүктелген заңды тұлға;
9) «электрондық үкіметтің» веб-порталы – нормативтік құқықтық базаны қоса алғанда, барлық шоғырландырылған үкіметтік ақпаратқа және электрондық нысанда көрсетілетін мемлекеттік және өзге де қызметтерге қол жеткізудің «бірыңғай терезесі» болып табылатын ақпараттық жүйе.
2-тарау. Ақпарат пайдаланушылардың
блог-платформа арқылы сұрау салуларды жіберу тәртібі
Сондай-ақ ақпарат пайдаланушылар «электрондық үкімет» веб-порталында есепке алу жазбасы болған кезде және оған ұялы байланыс операторы ұсынған ақпарат пайдаланушының абоненттік нөмірін қосу кезінде сұрау салуды жібереді.
Сұрау салу блог-платформаға түскен күннен бастап үш жұмыс күні ішінде әкімші оны қарауға қабылдау не сұрау салуды жіберген ақпарат пайдаланушыны бұл туралы бір мезгілде хабардар ете отырып, сұрау салынған ақпаратты беру құзыретіне кіретін тиісті мемлекеттік органға немесе квазимемлекеттік сектор субъектісіне қайта жіберу туралы шешім қабылдайды.
Заңның 11-бабына сәйкес келмейтін сұрау салуларды әкімші блог-платформаға келіп түскен күннен бастап бір жұмыс күні ішінде қайтарады.
Егер сұратылған ақпарат бірнеше мемлекеттік органның немесе квазимемлекеттік сектор субъектісінің құзыретіне кіретін және сұрау салуға жауап берген кезде олардан ақпарат алу талап етілетін болса, қарау мерзімін мемлекеттік органның немесе квазимемлекеттік сектор субъектісінің басшысы күнтізбелік он бес күннен аспайтын мерзімге бір рет ұзартуы мүмкін, бұл туралы қарау мерзімі ұзартылған кезден бастап үш жұмыс күні ішінде ақпарат пайдаланушыға хабар беріледі.
Заңның 11-бабының 16-тармағында көзделген негіздер бойынша сұрау салу жөнінде ақпарат беруден бас тартылған жағдайда, мемлекеттік орган және квазимемлекеттік сектор субъектісі сұрау салу тіркелген күннен бастап бес жұмыс күні ішінде ақпарат пайдаланушыға уәжді жауап береді.
Бағалау «Ұнайды» не «Ұнамайды» деген белгілер арқылы жүргізіледі. «Ұнамайды» деген батырманы таңдаған кезде ақпарат пайдаланушы себебін көрсетеді.
3-тарау. Ақпарат пайдаланушының интернет-конференциялар мен сауалнамалар өткізуге қатысу тәртібі
1) оны өткізу күніне дейін кемінде бір жұмыс күні бұрын интернет-конференция өткізу туралы;
2) Порталда оны іске қосқан күннен бастап бір жұмыс күні ішінде сауалнама жүргізу туралы құлақтандыруды орналастырады.
Сауалнама жүргізу ұзақтығы бір айдан асқан жағдайда, құлақтандырулар кемінде екі аптада бір реттен сиретпей орналастырылады.
Интернет-конференция барысында сұрақтар келіп түскен кезде жауаптарды мемлекеттік орган мен квазимемлекеттік сектор субъектісі ол аяқталғанға дейін береді.
Әкімші өтінімді бес жұмыс күні ішінде қабылдайды не егер өтінім мемлекеттік органның құзыретіне немесе квазимемлекеттік сектор субъектісі қызметінің бағыттарына сәйкес келмеген жағдайда, өтінімді қабылдаудан бас тарту туралы уәжді жауап береді.
Ашық диалогтың интернет-порталында жұмыс істеу қағидаларына
1-қосымша
Интернет-конференцияны өткізу шаблоны
|
Ашылу күні |
|
|
Жабылу күні |
|
|
Қазақ тіліндегі атауы |
|
|
Орыс тіліндегі атауы |
|
|
Ағылшын тіліндегі атауы (қажет болған кезде) |
|
|
Қазақ тілде қысқаша сипаттама |
|
|
Орыс тілінде қысқаша сипаттама |
|
|
Ағылшын тілінде қысқаша сипаттама (қажет болған кезде) |
|
|
Қазақ тіліндегі сипаттамасы |
|
|
Орыс тіліндегі сипаттамасы |
|
|
Ағылшын тіліндегі сипаттамасы (қажет болған кезде) |
|
|
Жауапты қызметкер (модератор) – тегі, аты, әкесінің аты (болған жағдайда), жеке сәйкестендеру нөмірі, лауазымы, байланыс деректері (электрондық жұмыс поштасы және телефоны) |
|
Ашық диалогтың интернет-порталында жұмыс істеу қағидаларына
2-қосымша
Сауалнама жүргізу шаблоны
|
№ 1 сауалнама |
|
|
Санаты |
|
|
Сауалнаманың казақ тіліндегі атауы |
|
|
Сауалнаманың орыс тіліндегі атауы |
|
|
Сауалнаманың ағылшын тіліндегі атауы (қажет болған кезде) |
|
|
Іске қосу күні |
|
|
Аяқталу күні |
|
|
№ 1 сұрақтың қазақ тіліндегі атауы |
|
|
№ 1 сұрақтың орыс тіліндегі атауы |
|
|
№ 1 сұрақтың ағылшын тіліндегі атауы (қажет болған кезде) |
|
|
№ 1 жауаптың қазақ тіліндегі нұсқасы |
|
|
№ 1 жауаптың орыс тіліндегі нұсқасы |
|
|
№ 1 жауаптың ағылшын тіліндегі нұсқасы (қажет болған кезде) |
|
|
№ 2 жауаптың қазақ тіліндегі нұсқасы |
|
|
№ 2 жауаптың орыс тіліндегі нұсқасы |
|
|
№ 2 жауаптың ағылшын тіліндегі нұсқасы (қажет болған кезде) |
|
|
№ 3 жауаптың қазақ тіліндегі нұсқасы |
|
|
№ 3 жауаптың орыс тіліндегі нұсқасы |
|
|
№ 3 жауаптың ағылшын тіліндегі нұсқасы (қажет болған кезде) |
|
|
№2 сұрақтың қазақ тіліндегі атауы |
|
|
№ 2 сұрақтың орыс тіліндегі атауы |
|
|
№ 2 сұрақтың ағылшын тіліндегі атауы (қажет болған кезде) |
|
|
№ 1 жауаптың қазақ тіліндегі нұсқасы |
|
|
№ 1 жауаптың орыс тіліндегі нұсқасы |
|
|
№ 1 жауаптың ағылшын тіліндегі нұсқасы (қажет болған кезде) |
|
|
№ 2 жауаптың қазақ тіліндегі нұсқасы |
|
|
№ 2 жауаптың орыс тіліндегі нұсқасы |
|
|
№ 2 жауаптың ағылшын тіліндегі нұсқасы (қажет болған кезде) |
|
|
№ 3 жауаптың қазақ тіліндегі нұсқасы |
|
|
№ 3 жауаптың орыс тіліндегі нұсқасы |
|
|
№ 3 жауаптың ағылшын тіліндегі нұсқасы (қажет болған кезде) |
|
|
№ 3 сұрақтың қазақ тіліндегі атауы |
|
|
№ 3 сұрақтың орыс тіліндегі атауы |
|
|
№ 3 сұрақтың ағылшын тіліндегі атауы (қажет болған кезде) |
|
|
№ 1 жауаптың қазақ тіліндегі нұсқасы |
|
|
№ 1 жауаптың орыс тіліндегі нұсқасы |
|
|
№ 1 жауаптың ағылшын тіліндегі нұсқасы (қажет болған кезде) |
|
|
№ 2 жауаптың қазақ тіліндегі нұсқасы |
|
|
№ 2 жауаптың орыс тіліндегі нұсқасы |
|
|
№ 2 жауаптың ағылшын тіліндегі нұсқасы (қажет болған кезде) |
|
|
№ 3 жауаптың қазақ тіліндегі нұсқасы |
|
|
№ 3 жауаптың орыс тіліндегі нұсқасы |
|
|
№ 3 жауаптың ағылшын тіліндегі нұсқасы (қажет болған кезде) |
|