Оценка качества предоставления социальных услуг на дому
В целях контроля качества оказания специальных социальных услуг на дому, 24 июня 2026 года специалистами КГУ «Центр оказания специальных социальных услуг» было организовано посещение одиноко проживающих престарелых, обслуживаемых отделением социальной помощи на дому.
Плановый выезд был осуществлён в Рощинский сельский округ в с. Пеньково, с.Белое, и с.Березовка.
В ходе визита были рассмотрены условия проживания получателей услуг, проведены беседы с обслуживаемыми гражданами, а также оценены полнота и своевременность предоставляемой социальной помощи. Особое внимание было уделено исполнению обязанностей социальными работниками, соблюдению установленного графика посещений и мнению получателей услуг о качестве обслуживания.
Пожилые граждане выразили признательность социальным работникам за чуткость, внимание и оказываемую поддержку. Было отмечено, что специалисты помогают в решении повседневных бытовых вопросов, приобретении продуктов питания и лекарственных средств, оплате коммунальных услуг, а также оказывают необходимую моральную поддержку одиноким пожилым людям.
По результатам проверки установлено, что социальные услуги предоставляются в полном объёме и соответствуют потребностям получателей. Жалоб и замечаний со стороны обслуживаемых граждан не выявлено.
Проведение таких мероприятий способствует повышению качества социальных услуг и созданию достойных условий жизни пожилых граждан.