Государственные услуги

Специалист по оказанию государственных услуг	Контактный телефон
Сергейчева Светлана Антоновна	тел: 8(715 38)-2-37-82 8-708-205-66-39

Отчет деятельности КГУ «Аппарата акима Архангельского сельского округа Кызылжарского района Северо-Казахстанской области» по вопросам оказаниягосударственных услуг за 2022 год (DOCX 19 Kb)

Как вызвать сотрудника ЦОН на дом?

Если человек по состоянию здоровья не может посетить ЦОН для получение той или иной госуслуги, он или его представители могут вызвать сотрудников ЦОН на дом.

Данным сервисом могут воспользоваться люди, имеющие нарушения здоровья со стойким расстройством функции организма ограничивающим жизнедеятельность, в том числе и дети, имеющие инвалидность 1 и 2 группы, ветераны ВОВ.

Для вызова сотрудника ЦОН на дом клиент или его опекуну необходимо позвонить в контакт-центр по номеру 1414 и оставить заявку на получение данной услуги. После этого сотрудники ЦОНа свяжутся с заявителем и уточнят все ли необходимые документы есть в наличии. После этого они назначат дату и время для оказания госуслуги с выездом на дом. После приема запроса операторы ЦОН должны связаться с клиентом в течении семи рабочих дней.

Среди наиболее часто запрашиваемых госуслуг является выдача паспорта и удостоверения личности, обеспечение инвалидов сурдотифлотехническими и обязательными гигиеническими средствами, подготовка документов для оказание протезно-ортопедической помощи.

Пресс-служба филиала НАО ГК «Правительство для граждан» по СКО

C начало 2023 года изменились госпошлины при получении основных документов в ЦОНах 

С 1 января 2023 года 1 МРП составляет -3450 тг, который напрямую связан с размером госпошлин.

В связи с этим размер госпошлины за выдачу документа удостоверяющий личность согласно Налоговому кодексу сейчас составляет 0,2 МРП, то есть 690 тенге.

Паспорт обойдется значительно дороже 8 МРП - 27 600 тенге.

Срок выдачи паспорта и удостоверения личности не превышает 15 рабочих дней с момента подачи заявления, но с возможностью платно ускорить процесс:

В г. Петропавловск ускорение составляет 3 дня – 4983 тенге, 5 дней -2752 тенге

В районах области 7 дней – 1116 тенге

Срок действия составляет 10 лет, после чего необходимо произвести замену.

Водительское удостоверение 1,25 МРП - 4 312 тенге;
Свидетельство о браке 1 МРП - 3 450 тенге. При повторной выдаче 0,5 МРП – 1 725 тенге;

Госпошлина при подаче на развод 2 МРП - 6 900 тенге;

Свидетельство о рождении выдается бесплатно. Но при изменении, дополнении, исправлении и восстановлении записи акта надо внести 0,5 МРП - 1 725 тенге.

 Пресс-служба филиала НАО ГК «Правительство для граждан» по СКО

Мониторинг на качество оказания государственных услуг необходимые условия для маломобильных групп населения (далее - МГН)

https://www.facebook.com/100022777324181/posts/pfbid02u7LVFe5u6hJJ8CkcrA6hmjeNsSkYrLRRkTBHd2hHUCV8vDP7UXBRC6NjTWdeFjRUl/?sfnsn=mo&mibextid=VhDh1V

Правительство для граждан и Halyk Bank запустили электронный сервис по снятию залога 

Государственная корпорация «Правительство для граждан» совместно с Halyk Bank запустила процесс снятия недвижимого залогового имущества с применением технологии blockchain. Теперь клиенты банка могут снять с залога свою недвижимость без обращения в ЦОНы.

Клиенты Halyk Bank теперь могут снять залог со своего недвижимого имущества без обращения в ЦОНы. Это стало возможным благодаря применению технологии blockchain.

«Заявку на снятие залога клиенты могут оформить прямо в мобильном приложении «Halyk Homebank», там же реализована возможность электронной оплаты заказа и получения готового результата. Использование сервиса сокращает время ожидания результата с трех дней до нескольких минут, освобождает клиентов от сбора бумаг и обращения в ЦОНы» — отметил Заместитель Председателя Правления Госкорпорации Асхат Ибраев.

К слову, благодаря технологии blockchain также исключается физический контакт граждан с сотрудниками ЦОНа, что обеспечивает защиту данных от передачи третьим лицам.

Отмечается, что услуга по регистрации прекращения обременения на недвижимое имущество – одна из самых востребованных среди казахстанцев. За 9 месяцев текущего года через обращения в ЦОНы было прекращено 108 341 залог.

Ранее в июле текущего года такой же сервис был запущен между Госкорпорацией и «Отбасы банком». С момента запуска с помощью сервиса прекращено около 600 залогов.

Напоминаем, в рамках сотрудничества Госкорпорации с банками второго уровня, граждане могут прописаться по месту жительства, переоформить автомобиль, зарегистрировать ИП, заменить водительские права, получить государственные социальные пособия, свидетельство о рождениии и другие необходимые документы, не выходя из дома.

Пресс-служба филиала НАО ГК «Правительство для граждан» по СКО 

Госуслуги которые можно получить не посещая ЦОН
Уважаемые услугополучатели!  

Сообщаем, что Вы можете получить государственные услуги онлайн, т.е. не приходя в ЦОН, одним из следующих способов:

1. Через портал электронного правительства E-Gov или в приложении E-Gov mobile;
2. Композитно;
3. Проактивно.

Преимуществом получения государственных услуг в электронном виде является:

• Экономия личного времени и денежных средств;
• Отсутствие очередей;
• Возможность получения консультации онлайн;
• Возможность получения информации о статусе рассмотрения поданной заявки;
• Централизованная система хранения и обработки данных. 

На портале электронного правительства E-Gov или в приложении E-Gov mobile можно подать заявления на следующие востребованные услуги:

1. Государственная базовая пенсионная выплата;
2. Государственное социальное пособие по инвалидности;
3. Государственное социальное пособие по потере кормильца;
4. Пособие матери или отцу, усыновителю (удочерителю), опекуну (попечителю) лицам, воспитывающим ребенка - инвалида;
5. Пособие на рождение ребенка и по уходу за ребенком по достижению им возраста одного года;
6. Пособие многодетной семье;
7. Пособие по уходу за инвалидом 1 группы с детства;
8. Единовременное пособие на погребение;
9. Социальная выплата на случаи потери дохода в связи с беременностью и родами, усыновлением (удочерением) новорожденного ребенка (детей);
10. Социальная выплата на случай на случай потери дохода в связи с уходом за ребенком по достижении им возраста одного года;
11. Социальная выплата на случай потери работы;
12. Информация о социальных отчислениях обязательного социального страхования (ссылка: https://egov.kz/cms/ru/services/job_search/pass171-6_mtszn );
13. Информация о медицинских услугах и о перечисленных суммах в ОСМС (ссылка: https://egov.kz/cms/ru/services/pension/pass160_mtszn);
14. 14. Получение справка о пенсионных отчислениях (ссылка: https://egov.kz/cms/ru/services/health_care/pass171-2_mz ). 

Композитные услуги

Композитная услуга – это совокупность нескольких государственных услуг в электронной форме, оказываемых на основании одного заявления. Например: при установлении инвалидности, сотрудники подразделении медико-социальной экспертизы сразу же принимают заявление на назначение государственного социального пособия по инвалидности и социальной выплаты по утрате трудоспособности и электронно направляют данную информацию в Госкорпорацию. Соответственно, Госкорпорация, получив данные документы, начинают процедуру формирования макета дела и сформированный проект решения, отправляется в государственный орган. 

По социальной сфере композитно оказываются следующие услуги

1. Государственное социальное пособие по инвалидности;
2. Пособие лицам, воспитывающим детей-инвалидов;
3. Социальная выплата по утрате трудоспособности;
4. Социальная выплата по потере работы. 

Проактивные услуги

Проактивная услуга — государственная услуга, оказываемая в электронной форме, предоставляемая по инициативе субъекта оказания услуг, в которой необходимо обязательное согласие субъекта получения услуги, предоставленной посредством абонентского устройства сотовой связи.

Преимущество данной (проактивной) услуги в том, что она оказывается человеку, зарегистрированному в Базе мобильных граждан (далее-БМГ) без его личного обращения в отделы ЦОН, возможность оформления государственной услуги в любое удобное время не выходя из дома, где достаточно отправить требуемую информацию в ответ на полученное СМС.

Для этого гражданам, необходимо обратиться в отделы ЦОН по месту жительства для регистрации в Базе мобильных граждан, либо можно зарегистрироваться на портале «электронного правительства» чтобы система знала, куда отправлять сообщение.

Например: Это возможность получить свидетельство о рождении ребенка, поставить его на очередь в детский сад и получить пособие с помощью ответов на СМС-сообщения не выходя из дома.

Услуга оказывается вновь родившим матерям, зарегистрированным в Базе мобильных граждан.

Услугу можно получить с помощью ответов на СМС-сообщения приходящие с короткого номера 1414.

Первое сообщение поступает в течение суток с момента рождения ребенка.

Ответ ожидается в течение 3 дней. Если в указанный период не предоставлен ответ, то услугополучателю необходимо обратиться в ЦОН.

В каждом поступающем СМС-сообщении имеется подробное описание способов ответа, следуя которым можно корректно ответить на вопрос. Сообщение следует начинать с заглавной английской буквы R без кавычек и пробелов перед этой буквой. В случае неправильного ответа поступит СМС-сообщение об ошибке и будет предложено ответить вновь.

Услуга не может быть оказана клиенту не зарегистрированному в Базе мобильных граждан, а также если у него имеются дети старше 2007 года рождения или был заключен брак до 2008 года.

В Базе мобильных граждан можно зарегистрироваться на портале «электронного правительства», в ЦОН.

Услуга абсолютно бесплатная. Плата за отправку СМС-сообщений не взимается. Но нужно иметь положительный баланс для возможности отправки СМС-сообщений. 

Услугополучатели могут получить следующие социальные услуги проактивно:

1. ГСП по инвалидности
2. ГСП по потере кормильца
3. Пособие на рождение и уход
4. Пособие лицам, воспитывающим детей- инвалидов
5. Пособие многодетным матерям
6. Пособие многодетным семьям
7. Социальная выплата по утрате трудоспособности
8. Социальная выплата по потере работы
9. Социальная выплата на случай потери дохода в связи с уходом за ребенком по достижению им возраста одного года
10. Социальные выплаты на случай потери кормильца
11. Выплата разницы между суммой фактически внесенных обязательных пенсионных взносов, обязательных профессиональных пенсионных взносов с учетом уровня инфляции и суммой пенсионных накоплений (госгарантия). 

Пресс-служба филиала НАО ГК «Правительство для граждан» по СКО 

Список государственных услуг, оказываемых аппаратами акимов сельских округов

1. Выдача решения на изменение целевого назначения земельного участка (ZIP 43 Kb)
2. Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующее проведения торгов (конкурсов, аукционов) (ZIP 45 Kb)
3. Предоставление земельного участка для строительства объекта в черте населенного пункта (ZIP 48 Kb)
4. Продажа земельного участка в частную собственность единовременно либо в рассрочку (ZIP 41 Kb)
5. Постановка на очередь на получение земельного участка (ZIP 39 Kb)
6. Продление право аренды на земельный участок

Список услуг, заявления по которым принимаются через аппараты акимов сельских округов

1. Регистрация рождения ребенка, в том числе внесение изменений, дополнений и исправлений в записи актов гражданского состояния
2. Регистрация заключения брака (супружества), в том числе внесение изменений, дополнений и исправлений в записи актов гражданского состояния
3. Регистрация расторжения брака (супружества), в том числе внесение изменений, дополнений и исправлений в записи актов гражданского состояния
4. Регистрация перемены имени, отчества, фамилии, в том числе внесение изменений, дополнений и исправлений в записи актов гражданского состояния
5. Регистрация смерти, в том числе внесение изменений, дополнений и исправлений в записи актов гражданского состояния
6. Восстановление записей актов гражданского состояния
7. Аннулирование запией актов гражданского состояния
8. Назначение социальной помощи отдельным категориям нуждающихся граждан по решениям местных представительных органов (ZIP 62 Kb)
9. Назначение государственной адресной социальной помощи (ZIP 190 Kb)

Протокол о публичном обсуждении отчета деятельности в сфере оказания государственных услуг за 2021 год акиматом Архангельского сельского округа Кызылжарского района СКО (ZIP 13 Kb)

Отчет деятельности КГУ «Аппарата акима Архангельского сельского округа Кызылжарского района Северо-Казахстанской области» по вопросам оказаниягосударственных услуг за 2021 год (DOCX 19 Kb)

Отчет деятельности КГУ «Аппарата акима Архангельского сельского округа Кызылжарского района Северо-Казахстанской области» по вопросам оказаниягосударственных услуг за 2020 год (ZIP 37 Kb)

Стандарты:

1. Стандарт государственной услуги "Постановка на очередь на получение земельного участка" (ZIP 13 Kb)

2. Стандарт государственной услуги "Предоставление земельного участка для строительства объекта в черте населенного пункта" (ZIP 14 Kb)

3. Стандарт государственной услуги "Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующее проведения торгов (конкурсов, аукционов)" (ZIP 13 Kb)

4. Стандарт государственной услуги "Продажа земельного участка в частную собственность единовременно либо в рассрочку" (ZIP 13 Kb)

5. Стандарт государственной услуги "Выдача решения на изменение целевого назначения земельного участка" (ZIP 15 Kb)

Протокол о публичном обсуждении отчета деятельности в сфере оказания государственных услуг за 2019 год акиматом Архангельского сельского округа Кызылжарского района СКО (с. Архангельское 29 мая 2020 года) (ZIP 11 Kb)

Отчет деятельности КГУ «Аппарат акима Архангельского сельского округа» по вопросам оказания государственных услуг за 2019 год (ZIP 16 Kb)

Техосмотр с/х техники в электронном формате

Государственная услуга «Проведение ежегодного государственного технического осмотра тракторов и изготовленных на их базе самоходных шасси и механизмов, прицепов к ним, включая прицепы со смонтированным специальным оборудованием, самоходных сельскохозяйственных, мелиоративных и дорожно-строительных машин и механизмов, а также специальных машин повышенной проходимости» Можно получить электронно, даже не выходя из дома, для этого необходимо иметь доступ в интернет и ЭЦП (услуга подается по веб-портал «электронного правительства» www.egov.kz, www.elicense.kz).

При обращении через портал необходимо:

• заявление в форме электронного документа, согласно приложению к настоящему Стандарту;
• электронная копия регистрационного документа на машину (технический паспорт).

Через портал — в «личном кабинете» услугополучателя отображается статус о принятии запроса для оказания государственной услуги.

При обращения на портал в личном кабинете услугополучателя отображается уведомление о готовности инженер-инспектора к проведению ежегодного государственного технического осмотра, с указанием даты, места и времени проведения технического осмотра машины.

Памятка пользователя на портале электронного правительства (ZIP 28 Kb)

Памятка по получению услуг посредством «Сервиса получения справок третьими лицами» (ZIP 2420 Kb)

Памятка по получению услуг посредством «EgovKzBot» мессенджера Telegram (ZIP 2420 Kb)

01.07.2019 г.
Протокол о публичном обсуждении отчета деятельности в сфере оказания государственных услуг за 2018 год акиматом Архангельского сельского округа Кызылжарского района СКО (ZIP 7 Kb)

Отчет деятельности КГУ «Аппарат акима Архангельского сельского округа» по вопросам оказания государственных услуг за 2018 год (ZIP 19 Kb)

Сервис получения справок третьими лицами
Как получить услугу онлайн

Третьему лицу необходимо авторизоваться на портале и перейти по кнопке «Заказать услугу онлайн».

• Ввести ИИН физического лица (пользователя), на чье имя необходимо заказать электронную справку и нажать на кнопку «Проверить пользователя на наличие регистрации».
• Выбрать справку, которую необходимо получить и подписать ее ЭЦП (электронной цифровой подписью) либо при помощи смс-пароля (обязательно иметь регистрацию в базе мобильных граждан).
• Если Пользователь зарегистрирован на портале и БМГ, Пользователю будет отправлено сообщение в личный кабинет для согласования (отказа) запроса, а также 2 sms-сообщения на государственном и русском языках с запросом подтверждения получения электронной справки на него третьим лицом.

Примечание: Пользователю необходимо согласовать/отклонить запрос на получение справки в течение 2 часов с момента получения запроса. По истечении 2 часов ответ от Пользователя считается не действительным:

• В личном кабинете (в разделе «История получения услуг») ознакомиться с результатом оказания услуги.

В случае, если пользователь подтвердил получение электронной справки третьим лицом, в личном кабинете (в разделе «История получения услуг») третьему лицу будет доступна запрошенная им справка на пользователя, если пользователь отклонил запрос, в личном кабинете (в разделе «Входящие») третье лицо будет уведомлено соответствующим информационным сообщением.

• в роли третьего лица может выступить как физическое, так и юридическое лицо.
• в роли пользователя может выступить только физическое лицо.

Перечень справок какие на Ваше имя могут запрашивать третьи лица самостоятельно через портал tGov.kz: адресная справка с места жительства, справка об отсутствии (наличии) недвижимого имущества, о зарегистрированных правах на недвижимое имущество, справка о наличии либо отсутствии судимости.

Результат оказания услуги согласно запроса являются: адресная справка, справка об отсутствии (наличии) недвижимого имущества, о зарегистрированных правах на недвижимое имущество, справка о наличии либо отсутствии судимости.

 

График работы:

1) услугодателя — с понедельника по пятницу включительно, кроме выходных и праздничных дней, согласно трудовому законодательству Республики Казахстан.

Прием заявления и выдача результата оказания государственной услуги осуществляется с понедельника по пятницу включительно с 09.00 до 17.30 часов, перерыв с 13.00 до 14.30 часов, кроме выходных и праздничных дней, согласно трудовому законодательству Республики Казахстан.

Государственная услуга оказывается в порядке очереди, без предварительной записи и ускоренного обслуживания;

2) Государственной корпорации — с понедельника по субботу включительно с 9.00 часов до 20.00 часов без перерыва, кроме воскресенья и праздничных дней, согласно трудовому законодательству Республики Казахстан и в соответствии с установленным графиком работы.

Прием осуществляется в порядке «электронной» очереди, по месту постоянной регистрации услугополучателя без ускоренного обслуживания, возможно бронирование электронной очереди посредством портала;

Лаас Елена Фёдоровна — главный специалист по оказанию государственных услуг

Какие государственные услуги можно получить без ЭЦП

В целях упрощения получения государственных услуг на портале электронного правительства с 03.07.2019 года доступно 61 госуслуга, которые можно получить без ЭЦП. Для получения этих госуслуг через Egov достаточно иметь под рукой мобильный телефон и доступ в интернет. Как это работает? Одноразовый пароль, это sms-уведомление, которое приходит на мобильный телефон гражданина после отправки запроса. Запросивший получает на телефон проверочный код, далее нужно ввести код на eGov.kz. При вводе кода портал автоматически проверяет номер гражданина в базе мобильных граждан mGov, в случае совпадения номера телефона с номером зарегистрированном в данной базе результат запрошенной услуги будет предоставлен незамедлительно. Для того чтобы зарегистрироваться в базе мобильных граждан, необходимо зайти в «Личный кабинет», в графе «телефон» указать номер мобильного телефона. Вместе с тем, привязать номер телефона к ИИН, можно также обратившись в НАО «ГК» Правительство для граждан». Представляем перечень услуг доступных на портале eGov.kz с помощью sms-пароля.

1. Выдача адресных справок с места жительства;
2. Выдача справки об отсутствии (наличии) недвижимого имущества физическим лицам;
3. Получение справок о зарегистрированных правах (обременениях) на недвижимое имущество и его технических характеристиках ФЛ;
4. Выдача справок о зарегистрированных и прекращенных правах на недвижимое имущество для физических лиц.
5. Выдача технического паспорта объектов недвижимости;
6. Выдача дубликата технического паспорта объектов недвижимости.
7. Выдача копий документов регистрационного дела, заверенных регистрирующим органом, включая план (схемы) объектов недвижимости;
8. Выдача приложения к техническому паспорту, содержащему сведения о собственнике (правообладателе) недвижимого имущества;
9. Получение дубликата правоустанавливающего документа на недвижимость;
10. Выдача выписки из реестра регистрации залога движимого имущества;
11. Получение справки о государственной регистрации юридического лица, учетной регистрации филиала (представительства);
12. Получение справки о зарегистрированном юридическом лице, филиале или представительстве;
13. Получение справки о наличии филиалов и представительств юридического лица;
14. Получение справки об участии юридического лица в других юридических лицах;
15. Получение справки об участии физического лица в юридических лицах, филиалах и представительствах;
16. Получение справки о всех регистрационных действиях юридического лица;
17. Получение справок о зарегистрированном юридическом лице на заданную дату;
18. Получение справок о последних внесенных изменениях в учредительные документы;
19. Получение справок о наложенных обременениях (арест) на долю юридического лица;
20. Подача заявки на повторное свидетельство о заключении брака;
21. Подача заявки на повторное свидетельство об установлении отцовства;
22. Подача заявки на повторное свидетельство о перемене имени, фамилии, отчества;
23. Подача заявки на повторное свидетельство об усыновлении/ удочерении;
24. Подача заявки на повторное свидетельство о расторжении брака;
25. Подача заявки на повторное свидетельство о рождении;
26. Получение справки о перемене имени, фамилии, отчества;
27. Получение справки о расторжении брака;
28. Получение справки о заключении брака;
29. Получение справки о рождении ребенка;
30. Выдача справки о наличии либо отсутствии судимости;
31. Регистрация залога движимого имущества, не подлежащего обязательной государственной регистрации;
32. Подача электронного заявления на регистрацию рождения ребенка;
33. Подача электронного заявления на регистрацию расторжения брака;
34. Подача электронного заявления на регистрацию перемены фамилии, имени, отчества;
35. Получение справки о совпадении наименования создаваемого юридического лица с наименованием зарегистрированного хозяйствующего субъектам;
36. Получение справки о признании юридического лица бездействующим юридическим лицом или причастности его участников к бездействующим юридическим лицам;
37. Подача электронного заявления на регистрацию брака;
38. Апостилирование архивных справок и копий архивных документов, исходящих из государственных архивов Республики Казахстан и направляемых за рубеж;
39. Выдача архивных справок и/или копий архивных документов в пределах архивов Комитета по правовой статистике и специальным учетам Генеральной прокуратуры Республики Казахстан и его территориальных управлений;
40. Выдача сведений по учетам Комитета по правовой статистике и специальным учетам Генеральной прокуратуры Республики Казахстан о совершении лицом административного правонарушения;
41. Выдача из Реестра государственного имущества справки арендаторам (доверительным управляющим) государственного имущества по заключенным с ними договорам аренды (доверительного управления), содержащей сведения о начислениях по договору, пене и поступившим платежам в государственный бюджет;
42. Выдача адресной справки о лицах, зарегистрированных по адресу;
43. Выдача справки с психоневрологической организации;
44. Выдача справки с наркологической организации;
45. Выдача справки с противотуберкулезной организации;
46. Выдача справки, подтверждающей принадлежность заявителя (семьи) к получателям адресной социальной помощи;
47. Регистрация по месту жительства населения Республики Казахстан;
48. Временная регистрация по месту жительства населения Республики Казахстан;
49. Регистрация по месту жительства детей до 16;
50. Снятие граждан с постоянной и временной регистрации по месту жительства по заявлению собственника жилища;
51. Выдача архивных справок, копий архивных документов или архивных выписок;
52. Получение справки о пенсионных отчислениях;
53. Получение информации о состоянии пенсионных накоплений (с учетом инвестиционного дохода) вкладчика (получателя) единого накопительного пенсионного фонда
54. Представление сведений об отсутствии (наличии) задолженности, учет по которым ведется в органах государственных доходов;
55. Выдача разрешения на обучение в форме экстерната в организациях основного среднего, общего среднего образования;
56. Сервис получения справок третьими лицами;
57. Запрос личного дела;
58. Справка по расчету размера базовой пенсионной выплаты;
59. Назначение единовременной денежной выплаты в связи с усыновлением ребенка-сироты и (или) ребенка, оставшегося без попечения родителей;
60. Регистрация лиц, ищущих работу;
61. Предоставление гарантий по кредитам субъектов малого и среднего предпринимательства в рамках Государственной программы поддержки и развития бизнеса «Дорожная карта бизнеса-2020».

Перечень государственных услуг предоставляемых юридическим и физическим лицам аппаратом акима Архангельского сельского округа

 

«Аппарат акима Архангельского сельского округа Кызылжарского района СКО» осуществляет прием заявлений и выдачу результатов оказания государственных услуг:

«Connection Point»

Государственные услуги также можно получать самостоятельно, не обращаясь в ЦОН и не ждать Мобильного ЦОН. В каждом сельском округе Кызылжарского района создан и функционирует «Сектор самообслуживания». Все что для этого нужно — персональный компьютер и Электронная цифровая подпись, которую можно получить в ближайшем ЦОНе. Кроме того, в последнее время популярность среди казахстанцев приобрело мобильное приложение E-gov, которым на сегодняшний день пользуется порядка 500 тысяч наших граждан. Целью создания «Секторов самообслуживания» является возможность предоставления населению самостоятельно получать электронные государственные услуги, электронные цифровые подписи, а также консультирование и обучение граждан сотрудниками акиматов навыкам работы в ПЭП (портал электронного правительства). Данная мера реализуется для того, чтобы каждый услугополучатель мог научиться, не выходя из дома, оплатить государственную пошлину, налоги, штрафы за нарушение правил дорожного движения, коммунальные услуги, получить любую справочную информацию. Те граждане, которые имеют электронно-цифровую подпись, могут самостоятельно получить услугу в электронном формате, в специально оборудованном месте в Аппарате акима Архангельского сельского округа «Connection Point». Граждане, которые ещё не получили ЭЦП могут получить её при выездах Мобильного ЦОН.

«Мобильный центр обслуживания населения» создан для предоставления государственных услуг жителям, проживающим в отдаленных сельских населенных пунктах. В целях обеспечения доступности государственных услуг для жителей отдаленных населенных пунктов и граждан с ограниченными возможностями. Гражданин для получения государственной услуги никуда не едет и не тратит средств, за исключением оплаты госпошлины. Центры обслуживания населения осуществляют выезд мобильных групп согласно утвержденному графику выезда мобильных групп. Прием документов мобильные ЦОНы ведут по тем же направлениям, что и в здании ЦОН.

Государственные услуги также можно получать самостоятельно, не обращаясь в ЦОН и не ждать Мобильного ЦОН. В каждом сельском округе Кызылжарского района создан и функционирует «Сектор самообслуживания». Все что для этого нужно — персональный компьютер и Электронная цифровая подпись, которую можно получить в ближайшем ЦОНе. Кроме того, в последнее время популярность среди казахстанцев приобрело мобильное приложение E-gov, которым на сегодняшний день пользуется порядка 500 тысяч наших граждан. Целью создания «Секторов самообслуживания» является возможность предоставления населению самостоятельно получать электронные государственные услуги, электронные цифровые подписи, а также консультирование и обучение граждан сотрудниками акиматов навыкам работы в ПЭП (портал электронного правительства). Данная мера реализуется для того, чтобы каждый услугополучатель мог научиться, не выходя из дома, оплатить государственную пошлину, налоги, штрафы за нарушение правил дорожного движения, коммунальные услуги, получить любую справочную информацию. Те граждане, которые имеют электронно-цифровую подпись, могут самостоятельно получить услугу в электронном формате, в специально оборудованном месте «Connection Point». Граждане, которые ещё не получили ЭЦП могут получить её при выездах Мобильного ЦОН.

Порядок обжалования по вопросам оказания государственных услуг

Обжалование по вопросам оказания государственных услуг: жалоба подается на имя акима Архангельского сельского округа.

Жалоба подается в письменной форме по почте, либо нарочно.

В жалобе физического лица указываются его фамилия, имя, а также по желанию отчество и почтовый адрес.

Услугополучателю в подтверждение о принятии его жалобы лицом, принявшим жалобу, выдается талон, в котором указывается номер, дата, фамилия лица, принявшего жалобу, срок и место получения ответа на жалобу, контактные данные лица, у которого можно получить информацию о ходе рассмотрения жалобы.

Жалоба, поступившая в адрес КГУ «Аппарат акима Архангельского сельского округа Кызылжарского района Северо-Казахстанской области» подлежит рассмотрению в течение 5 (пяти) рабочих дней со дня ее регистрации. Мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы направляется услугополучателю посредством почтовой связи либо выдается нарочно.

В случае несогласия с результатами оказанной государственной услуги услугополучатель может обратиться с жалобой в уполномоченный орган по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг.

Жалоба услугополучателя, поступившая в адрес уполномоченного органа по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг, подлежит рассмотрению в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней со дня ее регистрации.

В случае несогласия с результатами оказанной государственной услуги услугополучатель обращается в суд. Желанию отчество и почтовый адрес.

Также информацию о порядке обжалования действий (бездействия) работника услугодателя можно получить по телефону единого контакт-центра по вопросам оказания государственных услуг: 1414.

Порядок обжалования решений, действий (бездействий) центрального государственного органа, услугодателя и (или) его должностных лиц, Государственной корпорации и (или) его работников по вопросам оказания государственных услуг

11. Обжалование решений, действий (бездействий) Министерства, услугодателя и (или) его должностных лиц, Государственной корпорации и (или) его работников по вопросам оказания государственных услуг: жалоба подается на имя руководителя услугодателя либо на имя руководителя Министерства в рабочие.

Жалоба подается в письменной форме по почте, посредством портала либо нарочно через канцелярию услугодателя или Министерства.

Подтверждением принятия жалобы в канцелярии услугодателя, Министерства, является ее регистрация (штамп, входящий номер и дата) с указанием фамилии и инициалов лица, принявшего жалобу, срока и места получения ответа на поданную жалобу. Жалоба подписывается физическим лицом или представителем юридического лица.

Подтверждением принятия жалобы в Государственной корпорации, поступившей как нарочно, так и почтой, является ее регистрация (штамп, входящий номер и дата регистрации проставляются на втором экземпляре жалобы или в сопроводительном письме к жалобе).

В жалобе:

1. физического лица указываются его фамилия, имя, отчество (при его наличии), почтовый адрес;
2. юридического лица его наименование, почтовый адрес, исходящий номер и дата.

При обращении через портал информацию о порядке обжалования можно получить по телефонам единого контакт-центра 1414, 8 800 080 7777.

При отправке жалобы через портал услугополучателю из "личного кабинета" доступна информация об обращении, которая обновляется в ходе обработки обращения услугодателем (отметки о доставке, регистрации, исполнении, ответ о рассмотрении или отказе в рассмотрении).

Жалоба услугополучателя, поступившая в адрес услугодателя, Министерства или Государственной корпорации, подлежит рассмотрению в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации. Мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы направляется услугополучателю по почте, посредством портала либо выдается нарочно в канцелярии услугодателя, Министерства или Государственной корпорации.

В случае несогласия с результатами оказания государственной услуги услугополучатель обращается с жалобой в уполномоченный орган по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг.

Жалоба услугополучателя, поступившая в адрес уполномоченного органа по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг, подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации.

12. В случаях несогласия с результатами оказанной государственной услуги услугополучатель обращается в суд в установленном законодательством Республики Казахстан порядке.

К сведению услугополучателей

Прием заявлений и выдача результатов оказания государственных услуг:

• Постановка на очередь детей дошкольного возраста (до 7 лет) для направления в детские дошкольные организации
• Выдача решения на изменение целевого назначения земельного участка

осуществляются на альтернативной основе через:

1. Некоммерческое акционерное общество «Государственная корпорация «Правительство для граждан»;
2. веб-портал «электронного правительства»: www.egov.kz.

 

В целях упрощения процедуры получения государственных услуг с портала «Электронного правительства» создана возможность заказать услуг с помощью одноразового пароля.

Как это работает? Одноразовый пароль, это sms-уведомление, которое приходит на Ваш мобильный телефон гражданина после отправки запроса. Вы получает на телефон проверочный код, который необходимо ввести на e-gov.kz. При вводе кода портал автоматически проверяет Ваш номер и в случае совпадения номера телефона с номером зарегистрированном в данной базе результат запрошенной услуги будет предоставлен незамедлительно.

Как зарегистрироваться в базе мобильных граждан?

Привязать номер телефона к ИИН можно в Личном кабинете пользователя, либо обратившись в Государственную корпорацию «Правительство для граждан»