Аналитическая информация о проведенной работе по рассмотрению обращений граждан по Кызылординской области за 10 месяцев 2020 года

За 10 месяцев 2020 года проведен анализ по обеспечению своевременного и качественного рассмотрения обращений граждан в местных исполнительных органах.

Всего за отчетный период в местные исполнительные органы поступило 36 940 обращений, что на 28% меньше по сравнению с отчетным периодом прошлого года (в 2019 году – 51 011).

В том числе:

- количество рассмотренных обращений - 25445 (69%)

- удовлетворено полностью- 6130

- даны разъяснения - 19023

- прекращено на основании заявления - 255

- отказано в удовлетворении - 37

- направлено в другой орган - 1027 (2,7%)

- направлено в нижестоящий орган - 9915 (27%)

- обращения, находящиеся на рассмотрении - 553 (1,4%).

Большинство поступивших обращений по тематическому значению являются профильными типовыми вопросами. Так, из 25 445 рассмотренных обращений:  37% - по землепользованию, 25% - по социальной помощи, 11,3% - жилищному и коммунальному хозяйству, 12,8% - по различным вопросам.

По направлениям:

- вопросы материальной и адресной социальной помощи - 9273 (25%)

- жилищные вопросы - 3480 (9%)

- вопросы жилищно - коммунального хозяйства -706 (2%)

- вопросы трудоустройства - 428 (1%)

- вопросы предпринимательства - 547(1,5%)

- вопросы сфера культуры и спорта - 547(1,5%)

- вопросы образования - 1861 (5%)

- земельные вопросы - 13725 (37%)

- вопросы здравоохранения - 588 (1,6%)

- вопросы сельского хозяйства - 491 (1,3%)

- вопросы строительства - 532 (1,4%)

- другие вопросы - 4762 (12,8%).