Аналитическая справка по рассмотрению обращений физических и юридических лиц за І полугодие 2026 года

По итогам І полугодия 2026 года в местные исполнительные органы Кызылординской области поступило всего 29 548 обращений физических и юридических лиц, по сравнению с прошлым годом увеличилось на 11 % (2025 г. – 26 560 обращений).

Из них:

2 755 поступило в аппарат акима области (за І полугодие 2025 г.– 2 588);

11 445 – в областные управления (за І полугодие 2025 г. – 9 220);

15 348 - в акиматы районов и г. Кызылорда (за І полугодие 2025 г.– 14 742).

Предоставляем анализ наиболее часто поднимаемых актуальных проблем среди населения области:

№	Вопросы, поднятые в обращении	за І полугодие 2026 г.
1.	Образования	7 420 (25,11%)
2.	Вопросы земли, землепользования и сельского хозяйства	5 070 (17,16%)
3.	Жилищно-коммунального хозяйство	2 998 (10,14%)
	Здравоохранение	1 707 (5,78%)
2.	Социальная помощь	1 199 (4,06%)
3.	Государственные закупки	991 (3,36%)
4.	Предпринимательство	773 (2,6%)
10.	Другие	9 390 (31,79%)
Всего		29 548

Из общего количества 29 548 обращений:

- 7 016 перенаправлено в другие органы по компетенции;

- 5 406 были удовлетворены полностью;

- 2 246 приостановлены;

- по 13199 даны соответствующие разъяснения в соответствии с дейсвтующим законодательством;

- 1 665 обращений находятся на исполнении.

О приеме физических и юридических лиц с личными вопросами

За І полугодие 2026 года на личном приеме побывало 316 граждан и представителей юридических лиц, из них: 84 граждан на личном приеме у акима области, 232 граждан на личном приеме у заместителей акима области и руководителя аппарата, где в соответствии с действующим законодательством даны соответствующие поручения и разъяснения.

Вопросы поднятые гражданами побывавшими на личном приеме:

№	Вопросы поднятые на личном приеме	за І полугодие 2026 года
1.	Жилищно-коммунальное хозяйство	72
2.	Трудоустройство	67
3.	Здравоохранение	34
3.	Финансовая поддержка и социальная помощь	33
4.	Земельные вопросы	16
5.	Образование	15
6	Предпринимательства	13
8	Другие	66
Всего		316

Кроме того, аппаратом акима области проведен анализ хода приема акимов города Кызылорды и районов, руководителей районных и областных управлений.

Первые руководители акиматов города и районов были приняты – 1 129 граждан, руководителями областных управлений – 151.