Аналитическая справка по рассмотрению обращений физических и юридических лиц за 9 месяцев 2025 года

По итогам 9 месяцев 2025 года в местные исполнительные органы Кызылординской области поступило всего 40847 обращений физических и юридических лиц, по сравнению с прошлым годом увеличилось на 5 % (2024 г. – 38691 обращений).
Из них:
4055 обращений - поступило в аппарат акима области (за 9 месяцев 2024 г.– 3203);
14623 – в областные управления (за 9 месяцев 2024 г. - 9780);
22159 - в акиматы районов и города Кызылорда (за 9 месяцев 2024 г.– 23509).
Предоставляем анализ наиболее часто поднимаемых актуальных проблем среди населения области:

Из общего количества 40847 обращений:
-10256 или 25% перенаправлено в другие органы по компетенции;
-12557 или 31% были удовлетворены полностью;
-1316 или 5% приостановлены;
-по 15434 или 37% - даны соответствующие разъяснения в соответствии с дейсвтующим законодательством;
-1284 или 3% обращений находятся на исполнении.

О приеме физических и юридических лиц с личными вопросами

За 9 месяцев 2025 года на личном приеме побывало 328 граждан и представителей юридических лиц, из них:
- 170 граждан на личном приеме у акима области;
- 158 граждан на личном приеме у заместителей акима области и руководителя аппарата, где в соответствии с действующим законодательством даны соответствующие поручения и разъяснения.
Вопросы поднятые гражданами побывавшими на личном приеме:

Кроме того, аппаратом акима области проведен анализ хода приема акимов города Кызылорды и районов, руководителей районных и областных управлений.
Первые руководители акиматов города и районов были приняты – 1572 граждан, руководителями областных управлений – 493.