Аналитическая справка по рассмотрению обращений физических и юридических лиц за І квартал 2025 года

По итогам І квартала 2025 года в местные исполнительные органы Кызылординской области поступило всего 11951 обращений физических и юридических лиц, что по сравнению с прошлым годом уменьшилось на 5 %
(2024 г. – 12543 обращений).
Из них:
1175 обращений - поступило в аппарат акима области (за І квартал 2024 г.– 1023);
3635 – в областные управления (за І квартал 2024 г. - 3497);
7141 - в акиматы районов и города Кызылорда (за І квартал 2024 г.– 8023).
Предоставляем анализ наиболее часто поднимаемых актуальных проблем среди населения области:

Из общего количества 11951 обращений:
-3353 или 28 % перенаправлено в другие органы по компетенции;
-3022 или 26% были удовлетворены полностью;
-608 или 5 % приостановлены;
-по 4236 или 35 % - даны соответствующие разъяснения в соответствии с дейсвтующим законодательством;
- 732 или 6 % обращений находятся на исполнении.

О приеме физических и юридических лиц с личными вопросами

За І квартал 2025 года на личном приеме побывало 241 граждан и представителей юридических лиц, из них:
- 142 граждан на личном приеме у акима области,
- 99 граждан на личном приеме у заместителей акима области и руководителя аппарата, где в соответствии с действующим законодательством даны соответствующие поручения и разъяснения.
Вопросы поднятые гражданами побывавшими на личном приеме:

Кроме того, аппаратом акима области проведен анализ хода приема акимов города Кызылорды и районов, руководителей районных и областных управлений.
Первые руководители акиматов города и районов были приняты – 542 граждан, руководителями областных управлений – 155.