Аналитическая справка по рассмотрению обращений физических и юридических лиц за І квартал 2024 года

Аналитическая справка по рассмотрению обращений физических и юридических лиц за І квартал 2024 года

По итогам І квартала 2024 года в местные исполнительные органы Кызылординской области поступило всего 12543 обращений физических и юридических лиц, что по сравнению с прошлым годом уменьшилось на 6 %
(2023 г. – 11775 обращений).
Из них:
1023 обращений - поступило в аппарат акима области (за І квартал 2023г.– 1073);
3497 – в областные управления (за І квартал 2023г. - 2416);
8023 - в акиматы районов и города Кызылорда (за І квартал 2023 г.– 8286).
Предоставляем анализ наиболее часто поднимаемых актуальных проблем среди населения области:

Из общего количества 12543 обращений:
-3481 или 27,6 % перенаправлено в другие органы по компетенции;
-3320 или 26,5% были удовлетворены полностью;
-390 или 3,1 % приостановлены;
-по 2416 или 19,3 % - даны соответствующие разъяснения в соответствии с дейсвтующим законодательством;
- 2936 или 23,4 % обращений находятся на исполнении.

О приеме физических и юридических лиц с личными вопросами

За 1 квартал 2024 года на личном приеме побывало 48 граждан и представителей юридических лиц, из них:
- 22 на личном приеме у акима области,
- 25 на личном приеме у заместителей акима области и руководителя аппарата, где в соответствии с действующим законодательством даны соответствующие поручения и разъяснения.
Вопросы поднятые гражданами побывавшими на личном приеме:

Кроме того, аппаратом акима области проведен анализ хода приема акимов города Кызылорды и районов, руководителей районных и областных управлений.
Первые руководители акиматов города и районов были приняты – 484 граждан, руководителями областных управлений – 263.