Аналитическая справка по рассмотрению обращений физических и юридических лиц за 9 месяцев 2023 года

По итогам за 9 месяцев 2023 года в местные исполнительные органы Кызылординской области поступило всего 38691 обращений физических и юридических лиц, что по сравнению с прошлым годом уменьшилось на 1,1 %
(2022 г. – 40613 обращений).
Из них:
3355 обращений - поступило в аппарат акима области (2022 г. за 9 мес.– 3725);
8164 - в областные управления (2022 г. за 9 мес. -7779);
27172 - в акиматы районов и города Кызылорда (2022 г. за 9 мес.– 29109).
Предоставляем анализ наиболее часто поднимаемых актуальных проблем среди населения области:

Из поступивших за 9 месяцев 2023 года в местные исполнительные органы 38691 обращений:
- 42,9 % (16592) - перенаправлены в другие органы по компетенции;
- 25,3% (9782) - удовлетворены полностью;
- 1,9 % (753) - приостановлены;
- по 27,1 % (10482) - даны соответствующие разъяснения в соответствии с действующим законодательством;
- 2,7 % (1082) - находятся на исполнении.

О приеме физических и юридических лиц с личными вопросами

За 9 месяцев 2023 года на личном приеме побывало 436 граждан и представителей юридических лиц, из них: 285 на личном приеме у акима области, 151 на личном приеме у заместителей акима области, в соответствии с действующим законодательством даны соответствующие поручения и разъяснения.
Вопросы поднятые гражданами побывавшими на личном приеме:

Кроме того, аппаратом акима области проведен анализ хода приема акимов города Кызылорды и районов, руководителей районных и областных управлений.
За отчетный период акиматами районов и города Кызылорда принято 1515 представителей физических и юридических лиц. Из них 956 были на приеме у первых руководителей, 559 на приеме руководителей областных управлений.