Аналитическая справка по рассмотрению обращений физических и юридических лиц за ІІ квартал 2023 года

По итогам за ІІ квартал 2023 года в местные исполнительные органы Кызылординской области поступило всего 24466 обращений физических и юридических лиц, что по сравнению с прошлым годом уменьшилось на 2,5 %
(2022 г. – 26947 обращений).

Из них:

2223 обращений - поступило в аппарат акима области(за ІІ квартал 2022г.– 2449);

4970 в областные управления (за ІІ квартал2022г. -4485);

17273 в акиматы районов и города Кызылорда (за ІІ квартал2022 г.– 20013).

Предоставляем анализ наиболее часто поднимаемых актуальных проблем среди населения области:

№	Вопросы, поднятые в обращении	2023 г. за ІІ квартал
1.	Вопросы земли, землепользования и сельского хозяйства	5822 (23,8%)
2.	Жилищно-коммунальное хозяйство	3684 (15,1%)
3.	Социальная помощь	3224 (13,2%)
4.	Образование	1962 (8,0%)
5.	Здравоохранение	1599 (6,5%)
6.	Строительство	843 (3,4%)
7.	Предпринимательство	833 (3,4 %)
8.	Культура и спорт	404 (1,7 %)
9.	Правоохранительное и судебное производство	79 (0,3%)
10.	Действие (бездействие) должностных лиц	70 (0,3%)
11.	Другие	5946 (24,3 %)
Всего		24466

 

Согласно статистическому отчету за ІІ квартал 2023 года в местные исполнительные органы поступило 24466 обращений:

- 8775 или 27,9 % - перенаправлено в другие органы по компетенции;

-5774 или 16,2% -  удовлетворены полностью;

-544 или 1,4 % - приостановлены;

-по 8436 или 28,3 % - даны соответствующие разъяснения в соответствии с действующим законодательством;

- 937 или 26,1 % обращений находятся на исполнении.

О приеме физических и юридических лиц с личными вопросами

За ІІ квартал 2023 года на личном приеме побывало 323 граждан и представителей юридических лиц, из них: 237 на личном приеме у акима области, 86 на личном приеме у заместителей акима области, в соответствии с действующим законодательством даны соответствующие поручения и разъяснения.

Вопросы поднятые гражданами побывавшими на личном приеме:

№		за ІІ квартал2023 года
1.	Жилищно-коммунальное хозяйство	85
2.	Трудоустройство	47
3.	Финансовая поддержка и социальная помощь	45
4.	Земельные вопросы	29
5.	Образование	22
6.	Здравоохранение	20
7.	Культура и спорта	18
8.	Предпринимательство	28
9.	Проблема трудового спора	14
10.	Другие	15
Всего		323	323

 

Кроме того, аппаратом акима области проведен анализ хода приема акимов города Кызылорды и районов, руководителей районных и областных управлений.

За отчетный период акиматами районов и города Кызылорда принято 749 представителей физических и юридических лиц. Из них 452 были на приеме у первых руководителей, 297 на приеме руководителей областных управлений.