Анализ работы с обращениями физических и юридических лиц в аппарате акима Жалагашского района в ІІ квартале 2021 года

По обращениям физических лиц

В первом квартале 2021 года поступило от физических лиц 167 обращений,  в сравеннии с аналогичным периодом прошлого годом увеличилось на 43. (2020 ж. ІІ  четверть -124).

Обращения, поступившие через вышестоящие и другие органы -21.

в том числе:

1. Администрация Президента РК                             - 1
2. Аппарат акима Кызылординской области          - 22
3. Областные управления                                             - 3
4. Областной филиал партии «Нұр Отан»                  - 1
5. Жалагашская районная прокуратура                    - 7

Категории и вопрос обращений :

1. Земельные отнощения                                    - 75
2. Занятость и социального обеспечение      - 24
3. Жилищно-коммунального хозяйство         - 40
4. Культура                                                               - 5
5. Образование                                                       - 3
6. Предпринимательство                                     - 2
7. Другие вопросы                                                 - 10    

По обращениям юридических лиц

В первом квартале 2021 года всего поступило 44 обращение (в первом квартале 2020 г.   -36).

По категориям и вопросам: земельные отношения -19, образование  -9,  другие -10.

По личному приему

Регулярный прием представителей физических и юридических лиц осуществляется в соответствии с графиком приема, утвержденным в аппарате акима района.

Акимом района, заместителями акима и руководителем аппарата акима проведен прием155 физических и бридических лиц. Из них 107 акимом района.

График приема расположен в удобном для обозрения граждан месте и ежеквартально опубликовывается в средствах массовой информации.

Во время приема гражданам предоставляется подробная информация и разъяснения в соответствии с законодательством.

Наиболее часто поднимаемые вопросы граждан, поступивших в приемную, - это трудоустройство, материальная помощь, жилье.

С августа 2020 года запущен и работает фронт-офис по приему граждан.

Жители района могут направить запросы акиму района, местным исполнительным органам через социальные сети.

Пресс-служба акима района реализовала проект «Open Zhalagash» и открыла страницы в Facebook и WhatsApp. Отзывы и вопросы граждан полностью контролируются и эффективно решаются.

Налажена работа по приему граждан онлайн. График приема опубликовна на официальном сайте районного акимата есть страницы для приема заявлений и записи на личный прием. Онлайн-прием проводится с соблюдением мер безопасности среди граждан.

Сравнительная таблица по личному приему граждан в разрезе сельских округов

№	Сельские округа	ІI квартал 2020 г.	IІ квартал 2021 г.	Количество обращений , разница
1	Поселок Жалагаш	49	93	+44
2	Аксу	4	3	-1
3	Мадениет	5	2	-3
4	Бухарбай батыр	3	3	-
5	Аккум	5	2	-3
6	Аламесек	1	6	+5
7	Енбек	1	6	+5
8	Макпалколь	5	6	+1
9	Жанадария	2	6	+4
10	Аккыр	1	4	+3
11	Тан	2	3	+1
12	Каракеткен	1	4	+3
13	Жанаталап	1	3	+2
14	Мырзабай ахун	1	7	+6
15	им. М.Шаменова	1	4	+3
	другие	1	3	+2
	всего	83	155	-72