Информация о работе с обращениями физических и юридических лиц в І квартале 2021 года в аппарате акима Жалагашского района

Анализ работы с обращениями физических и юридических лиц в аппарате акима Жалагашского района в І квартале 2021 года.

По обращениям физических лиц

В первом квартале 2021 года поступило от физических лиц 85 обращений,  в сравеннии с аналогичным периодом прошлого годом увеличилось на 22. (2020 ж. І  четверть -63).

Обращения, поступившие через вышестоящие и другие органы -21.

в том числе:

1. Администрация Президента РК                             - 1
2. Аппарат акима Кызылординской области          - 11
3. Областные управления                                             - 2
4. Областной филиал партии «Нұр Отан»                  - 1
5. Жалагашская районная прокуратура                    - 6

Категории и вопрос обращений :

1. Земельные отнощения                                    - 51
2. Занятость и социального обеспечение      - 11
3. Жилищно-коммунального хозяйство         - 14
4. Культура                                                               - 3
5. Образование                                                       - 1
6. Предпринимательство                                     - 1
7. Другие вопросы                                                 - 5    

По обращениям юридических лиц

В первом квартале 2021 года всего поступило 21 обращение (в первом квартале 2020 г.   -21).

По категориям и вопросам: земельные отношения -7, образование  -3,  другие -11.

По личному приему

Регулярный прием представителей физических и юридических лиц осуществляется в соответствии с графиком приема, утвержденным в аппарате акима района.

Акимом района, заместителями акима и руководителем аппарата акима проведен прием 99 физических и бридических лиц. Из них 67 акимом района.

График приема расположен в удобном для обозрения граждан месте и ежеквартально опубликовывается в средствах массовой информации.

Во время приема гражданам предоставляется подробная информация и разъяснения в соответствии с законодательством.

Наиболее часто поднимаемые вопросы граждан, поступивших в приемную, - это трудоустройство, материальная помощь, жилье.

С августа 2020 года запущен и работает фронт-офис по приему граждан.

Жители района могут направить запросы акиму района, местным исполнительным органам через социальные сети.

Пресс-служба акима района реализовала проект «Open Zhalagash» и открыла страницы в Facebook и WhatsApp. Отзывы и вопросы граждан полностью контролируются и эффективно решаются.

Налажена работа по приему граждан онлайн. График приема опубликовна на официальном сайте районного акимата есть страницы для приема заявлений и записи на личный прием. Онлайн-прием проводится с соблюдением мер безопасности среди граждан.

Сравнительная таблица по личному приему граждан в разрезе сельских округов

№	Сельские округа	I квартал 2020 г.	I квартал 2021 г.	Количество обращений , разница
1	Поселок Жалагаш	33	55	+22
2	Аксу	4	2	-2
3	Мадениет	5	1	-4
4	Бухарбай батыр	3	2	-1
5	Аккум	5	2	-3
6	Аламесек	1	6	+5
7	Енбек	1	4	+3
8	Макпалколь	4	4	-
9	Жанадария	2	4	+2
10	Аккыр	1	3	+2
11	Тан	2	1	-1
12	Каракеткен	1	1	-
13	Жанаталап	1	3	+2
14	Мырзабай ахун	1	7	+6
15	им. М.Шаменова	1	3	+2
	другие	1	1	-
	всего	66	99	+33

 

Сравнительная таблица по личному приему лиц

 

Ф.И.О., проводившего прием	Должность проводившего прием	Количество принятых лиц	Результаты приема
			Вопрос решен	Даны разъяснения
Шаменов Асылбек Омирбекович	Аким района	68	3	65
Бакиров Ерлан Амирханович	Заместитель акима района	17	-	17
Дарибаев Алтынбек Турмаганбетович	Заместитель акима района	1	-	1
Еспенбет Жасұлан Ерданұлы	Заместитель акима района	13	-	13
Куракбаев Мейрбек Амангельдиевич	Руководитель аппарата акима района	-	-	-
Всего:		99	3	96