Отчет о государственных услугах, оказанных местными исполнительными органами, подведомственными акимату Жалагашского района за ІІI квартал 2026 года.

Несмотря на то, что государственные услуги организуются исполнительным органом, финансируемым из местного бюджета, окончательным результатом является принятие постановления акимата района. К таким услугам относятся выдача разрешений на проведение изыскательских работ на земельных участках в пределах района, перевод сельскохозяйственных угодий из одного вида в другой, изменение целевого назначения земельных участков, а также предоставление разрешений на использование земель под пастбища, ведение садоводства и огородничества.

В свою очередь, отдел развития цифровых технологий и мониторинга государственных услуг аппарата акима района осуществляет мониторинг качества и бизнес-процессов оказания государственных услуг на территории района.

В соответствии с Законом Республики Казахстан «О государственных услугах» в настоящее время в Жалагашском районе государственные услуги предоставляются 5 самостоятельными отделами, а также аппаратами акимов поселка и сельских округов.

Согласно Реестру государственных услуг, всего предоставляется 106 видов государственных услуг.

В частности:

1.      Отдел занятости и социальных программ Жалагашского района — 22 вида услуг;

2.      Отдел строительства, архитектуры и градостроительства Жалагашского района — 10 видов услуг;

3.      Отдел сельского хозяйства и земельных отношений Жалагашского района — 28 видов услуг;

4.      Отдел жилищно-коммунального хозяйства, пассажирского транспорта и автомобильных дорог Жалагашского района — 13 видов услуг;

5.      Отдел физической культуры, спорта и туризма Жалагашского района — 13 видов услуг;

6.      Отдел мобилизационной подготовки и территориальной обороны аппарата акима Жалагашского района — 20 видов услуг.

За 8 месяцев 2026 года получателям было оказано в общей сложности 2 920 государственных услуг.

В том числе:

·         количество государственных услуг, оказанных на бумажном носителе в государственных органах, — 28;

·         количество государственных услуг, оказанных через Государственную корпорацию (ЦОН), — 122;

·         количество государственных услуг, оказанных в электронном формате через веб-портал «электронного правительства», — 2 376;

·         количество отказов в предоставлении государственных услуг — 394.

В целях оптимизации процессов оказания государственных услуг в настоящее время по району функционируют 53 уголка самообслуживания, расположенных в зданиях аппаратов акимов сельских округов и местных исполнительных органов, оказывающих государственные услуги. За уголками закреплены ответственные специалисты. На сегодняшний день их деятельность способствует получению 560 государственных услуг в электронном формате через портал электронного правительства.

Для дальнейшего повышения качества услуг утвержден специальный план мероприятий, а в органах, оказывающих государственные услуги, проводится внутренний контроль.

В отчетном периоде проведены мероприятия внутреннего контроля в КГУ «Отдел физической культуры, спорта и туризма Жалагашского района», а также в аппаратах акимов сельских округов Аккум, Жанаталап, Бухарбай, Мадениет и Каракеткен.

С участием сотрудников, ответственных за оказание государственных услуг, проведено в общей сложности 3 разъяснительных мероприятия и правовых обучения, а также оказана практическая помощь.

В целях широкого информирования получателей государственных услуг по Жалагашскому району разрабатываются информационные материалы (брошюры) и билборды о мобильных приложениях «Digital Agent» и «eGov Mobile», предназначенных для оценки деятельности поставщиков государственных услуг.

Во II квартале 2026 года с участием представителей общественных организаций проведены мероприятия общественного контроля за открытостью и доступностью государственных услуг.

Мониторинг в отделе сельского хозяйства и земельных отношений Жалагашского района провела Абдреева Меруерт Талгатовна, член Межведомственной рабочей группы при Департаменте Агентства Республики Казахстан по делам государственной службы по Кызылординской области, председатель общественного объединения молодежи Жалагашского района «Темирказык».

В ходе общественного контроля установлено, что в зданиях учреждений, оказывающих государственные услуги, созданы условия для лиц с ограниченными возможностями, размещена и актуализирована необходимая информация о государственных услугах, функционируют уголки самообслуживания, а также размещены перечни документов, необходимых для получения государственных услуг, и образцы форм для их заполнения.

В I–II кварталах 2026 года по инициативе отдела развития цифровых технологий и мониторинга государственных услуг аппарата акима района состоялось заседание Общественного совета Жалагашского района на тему «Работа, проведенная по повышению качества государственных услуг».

В заседании приняли участие представители районного отдела жилищно-коммунального хозяйства, пассажирского транспорта и автомобильных дорог, оказывающего государственные услуги, а также аппаратов акимов сельских округов Мадениет и Жанаталап.