Аналитическая справка по рассмотрению обращений физических и юридических лиц по итогам 2025 года в Жалагашском районе

Всего по итогам 2025 года в местные исполнительные органы Жалагашского района поступило 954 обращения физических и юридических лиц (на 2,1% меньше, чем в 2024 году (974 обращения))

Из поступивших обращений 712-от физических лиц, 242-от юридических лиц.

В том числе: 407 обращений-в аппаратакима района; 547 обращений-в другие учреждения, финансируемые из местного бюджета.

Из обращений, поступивших в местные исполнительные органы в прошлом году:

- 27 обращений направлены в другие органы по компетенции. Это составило 2,8% от всех поступивших;

- 291 заявление (30,5%) удовлетворено частично или полностью;

- на 405 обращений (42,5%) даны разъяснения и ответы в соответствии с требованиями закона;

- Приостановлено 143 обращения (15,0%);

-72 обращения (7,5%) направлены в другую систему по причине содержания в них реклам и коммерческих предложений;

- 16 обращений (1,7 %) имеющие сроки исполнения,зарегистрированные в декабре 2025 года.

 К сведению: Показатели 2024 года были следующими.

Количество всех зарегистрированных заявлений	Исполнено	В том числе:
		Удовлетворены	Даны разъяснения в соответствии с законодательством	Прекращены
974	702	482	158	61

В 2025 году показатели затрагиваемых актуальных вопросов среди населения района были следующими:

№	Вопросы затронутые в 2025 году	Показатель (%)
1.	Проблемы земли и сельского хозяйства	358 (37,5%)
2.	Социальныевопросы и проблемызанятости	109 (11,4%)
3.	Жилищно-коммунальное хозяйство, автомобильные дороги	122 (12,8%)
4.	Проблема образования и здравоохранения	6 (0,6%)
5.	Внутренняя политика, ономастика	50 (5,2%)
6.	Предпринимательство	15 (1,6%)
7.	Культура и спорт	36 (3,8 %)
8.	Жилищный вопрос	37 (3,9 %)
9	Государственные закупки	72 (7,5%)
10	Другие	149 (15,6 %)
Всего		954

Рассмотрение поступивших обращений находилосьна контроле и по ним были даны ответы в сроки, предусмотренные законодательством. Работа с обращениями ведется с соблюдением требований Административного процедурно-процессуального кодекса Республики Казахстан от 29 июня 2020 года.

О приеме представителей физических и юридических лиц должностными лицами

В 2025 году на личном приеме в акимате района побывали 234 физических и юридических лиц (их представителей), из них: 175 -  у акима района, 59 - у заместителей акима района и руководителя аппарата в соответствии с разделением обязанностей и по ним были даны соответствующие поручения в соответствии с законодательством.

Проанализированы все поступившие обращения и направлены на исполнение руководителям отделов, акима поселка и сельских округов по компетенции.

Вопросы, поднятые гражданами, находившимися на личном приеме, следующие:

№	Вопросы, поднятые на личном приеме	За 2025 год
1.	Жилищный вопрос и коммунальное хозяйство	69
2.	Трудоустройство	131
3.	Вопросы финансовой поддержки и социальной помощи	6
4.	Сфера культуры	5
5.	Предпринимательство	4
6	Проблемы земли и сельского хозяйства	13
7.	Другие вопросы	6
Всего:		234

 

В ходе анализа проведенных личных приемов  физических и юридических лиц за 12 месяцев отчетного года выявлено, что на личном приеме акимов поселка и сельских округов – побывало 150 жителей, у руководителей отделов – побывало 69 жителей.

График приема и телефоны доверия публикуются ежеквартально в средствах массовой информации.

В рабочем кабинете, находящемся на 1-м этаже здания аппарата акима района, для экстренного направления обращений гражданам, оборудован «Фронт-офис».