Аналитическая справка по рассмотрению обращений физических и юридических лиц по итогам 9 месяцев 2025 года

Всего по итогам 9 месяцев 2025 года в местные исполнительные органы Жалагашского района поступило 624 обращения физических и юридических лиц (от физических лиц - 467 обращений, от юридических лиц - 157 обращений). 

В том числе:
290 обращений-в аппарат акима района;
334 обращения-в другие учреждения, финансируемые из местного бюджета.

Показатели поднимаемых актуальных проблем среди населения района следующие:

№	Сфера вопросов	Показатель (%)
1.	Земельные отношения и сельское хозяйство	217 (34,8%)
2.	Социальное обеспечение и занятость	60 (9,6%)
3.	Жилищно-коммунальное хозяйство	63 (10,0%)
4.	Образование и здравоохранение	5 (0,8%)
5.	Внутренняя политика, ономастика	39 (6,3%)
6.	Предринимательство	11 (1,8%)
7.	Культура и спорт	33(5,3 %)
8.	Обеспечение жилищем	32 (5,1 %)
9	Государственные закупки	33 (5,3%)
10	Другие	131 (21 %)
Всего		624

 

Из поступивших в местные исполнительные органы 624 обращений :

• 19 (1,7%) направлены в другие органы по компетенции;
• 277 (47,8%) удовлетворены частично или полностью;
• 41 (7,1%) приостановлено;
• 261 (45,1%) даны разъяснения в соответствии с требованиями законодательсва РК;
• 26  (4,5%) обращений имеют сроки на исполнение.

 Рассмотрение поступивших обращений находится на контроле, ответы даются в сроки, предусмотренные законодательством. Работа с обращениями ведется с соблюдением требований административного процедурно-процессуального кодекса Республики Казахстан от 29 июня 2020 года.

 

О приеме представителей физических и юридических лиц по личным вопросам

За 9 месяцев 2025 года акиматом района на личном приеме побывало 189 физических и представителей лиц юридических лиц, из них: 138 - у акима района, 51 - у заместителей акима района и руководителя аппарата в соответствии с разделением обязанностей. По оступившим обращениям даны соответствующие поручения в соответствии с законодательством.

Проанализированы все поступившие обращения, направлены на исполнение руководителям отделов и акимам поселков и сельских округов по компетенции.

Вопросы, поднятые гражданами, находившимися на личном приеме, следующие:

№	Сфера поднимаемых вопросов	Показатель
1.	Обеспечение жилищем и жилищно-коммунальное хозяйство	57
2.	Занятость	104
3.	Фмнансовая поддержка и социальное обеспечение	4
4.	Культура	5
5.	Предпринимательство	4
6	Сельское хозяйство и земельные отношения	11
7.	Другие вопросы	4
Всего		189

За 9 месяцев текущего года в ходе организованных и проведенных приемов физических и юридических лиц на личном приеме акимов поселков, сельских округов побывало - 106 , руководителей самостоятельных отделов - 32 жителей.

График приема и телефон доверия публикуются ежеквартально в средствах массовой информации.

На 1-м этаже здания аппарата акима района, для экстренного направления обращений гражданам выделеное служебное помещение - «Фронт-офис».