Аналитическая справка по рассмотрению обращений физических и юридических лиц в Жалагашском районе по итогам 1 полугодия 2025 года

По итогам І полугодия 2025 года в местные исполнительные органы Жалагашского района поступило всего 420 обращений физических и юридических лиц (от физических лиц - 324 обращения, от юридических лиц - 96 обращений). 

Из них:
202 обращения - поступило в аппарат акима района;
114  обращений  - в районные отделы;
104 обращений  - в аппараты акимов поселка Жалагаш и сельских округов.
В настоящее время показатели поднимаемых актуальных проблем среди населения района следующие:

№	Вопросы, поднятые в обращении за І полугодие 2025 г.	Показатель в % соотношении
1.	Вопросы земли, землепользования и сельского хозяйства	144 (34,3%)
2.	Социальная помощь и занятость населения	54 (12,9%)
3.	Жилищно-коммунальное хозяйство	49 (11,7%)
4.	Образование и здравоохранение	5 (1,2%)
5.	Внутренняя политика, ономастика	36 (8,6%)
6.	Предпринимательство	9 (2,1%)
7.	Культура и спорт	31(7,4 %)
8.	Обеспечение жильем	22 (5,2 %)
9.	Государственные закупки	23 (5,5%)
10.	Другие	47 (11,1 %)
Всего		420

Из общего количества  обращений:
- 179 обращений или 42,6% были удовлетворены полностью;
- по 176 обращениям или 41,9%  даны соответствующие разъяснения в соответствии с действующим законодательством;

- 35 обращений или 8,3% приостановлены;

-7 обращений  или 1,7% перенаправлено в другие органы по компетенции;
- 23 обращений или 5,5% находятся на исполнении.

Рассмотрение поступивших обращений находилось на контроле и по ним были даны ответы в сроки, предусмотренные законодательством

Работа с обращениями ведется в соответствии с требованиями Административного процедурно-процессуального кодекса Республики Казахстан от 29 июня 2020 года.

О приеме физических и юридических лиц по личными вопросами

За І полугодие 2025 года на личном приеме побывало 134 граждан и представителей юридических лиц, из них:
- 93 граждана на личном приеме у акима района;
- 41 гражданин на личном приеме у заместителей акима района и руководителя аппарата акима района, где в соответствии с действующим законодательством даны соответствующие поручения и разъяснения.

На сегодняшний день 18 граждан находятся в очереди на личный прием.

Вопросы, поднятые гражданами на личном приеме:

№	Вопросы	за І полугодие 2025 года
1.	Жилищно-коммунальное хозяйство и обеспечение жильем	33
2.	Трудоустройство	76
3.	Финансовая поддержка и социальная помощь	2
4.	Земельные вопросы	8
5.	Сферы культуры	3
6	Предпринимательства	21
7	Образования	1
8	Другие	6
Всего		134

Кроме того, аппаратом акима района проведен анализ работы по личному приему физических и юридических лиц акимами поселка Жалагаш и сельских округов, руководителями отделов.
Акимами сельских округов и поселка были приняты – 102 гражданина, руководителями отделов – 28 граждан.

График приема и телефоны доверия публикуются ежеквартально в средствах массовой информации.

Для оперативного принятия и регистрации обращений на 1-м этаже здания здания аппарата акима района оборудовано служебное помещение «Фронт-офис».