Отчет за 2019 год по государственным услугам, оказанных местными исполнительными органами Жалагашского района

В соответствии с Законом РК «О государственных услугах» государственные услуги по Жалагашскому району оказывают 8 персональных отделов и аппараты акимов поселка и сельских округов.

Согласно реестру государственных услуг, на сегодняшний день местными исполнительными органами района оказывается 105 видов услуг.

По Жалагашскому району за 12 месяцев 2019 года оказано 43 518 услуг.

Количество государственных услуг, оказанных в государственном органе в бумажном виде – 15 784 (36%).

Количество оказанных государственных услуг через государственную корпорацию – 5 571 (13)%).

Количество государственных услуг, оказанных в электронном виде через веб-портал «электронного правительства» – 22 163 (51%).

Количество отказов в предоставлении государственной услуги - 135.

В целях повышения информированности населения в районной общественно-политической газете «Жалагаш жаршысы» было опубликовано 15 статей на тему оказания государственных услуг.

Сотрудниками местных исполнительных органов проведено правовое обучение по вопросам оказания государственных услуг - 21, семинарские занятия – 4.

Также 30 ноября 2019 года в целях пропаганды услуг, оказываемых через веб-портал «электронного правительства», увеличения доли услуг, оказываемых в электронном формате, обеспечения населения электронной цифровой подписью и формирования доверия к оказанию государственных услуг среди услугополучателей и услугодателей проведены встречи с населением «meet up» на темы «День электронных услуг» и «Качественная услуга-качественная жизнь».

В соответствии с планом мероприятий руководителя аппарата акима района проведен внутренний государственный контроль по повышению качества работников, оказывающих государственные услуги.

При внутреннем контроле фактов нарушений не выявлено, так как качество оказания государственных услуг осуществляется в соответствии с законодательством и в срок.

В настоящее время в зданиях акиматов сельских округов и местных исполнительных органах, оказывающих государственные услуги, работают уголки самообслуживания.

В целях недопущения фактов нарушения сроков оказания государственных услуг акиматом района ежедневно проводится мониторинг через интегрированную информационную систему ЦОН. Кроме того, ежемесячно составляются отчеты, направляются в акимат области и внедряются в централизованную систему учета информации по адресу: http://kyzmet.orda.gov.kz/

Количество государственных услуг, оказанных с нарушением сроков за 12 месяцев-0.

Количество привлеченных к ответственности-0.

За отчетный период жалоб на оказание государственных услуг не поступало.