Сведения о государственных услугах оказываемых Управлением ветеринарии Кызылординской области по итогам 2018 года

1.Сведения об услугодателе

Управление ветеринарии Кызылординской области (далее-управление)

2.Информация о государственных услугах:

1. «Присвоение учетных номеров объектам производства, осуществляющим выращивание животных, заготовку (убой), хранение, переработку и реализацию животных, продукции и сырья животного происхождения, а также организациям по производству, хранению и реализации ветеринарных препаратов, кормов и кормовых добавок»;

2. «Выдача лицензии для занятия деятельностью в сфере ветеринарии».

o    Количество государственных услуг

1. «Присвоение учетных номеров объектам производства, осуществляющим выращивание животных, заготовку (убой), хранение, переработку и реализацию животных, продукции и сырья животного происхождения, а также организациям по производству, хранению и реализации ветеринарных препаратов, кормов и кормовых добавок» - 61 (шестьдесят один);

2. «Выдача лицензии для занятия деятельностью в сфере ветеринарии» - 0.

o    Количество государственных услуг, оказываемых через Государственную корпорацию;

o    Количество государственных услуг, оказываемых на бесплатной и (или) платной основе;

На бесплатной основе: 

1. «Присвоение учетных номеров объектам производства, осуществляющим выращивание животных, заготовку (убой), хранение, переработку и реализацию животных, продукции и сырья животного происхождения, а также организациям по производству, хранению и реализации ветеринарных препаратов, кормов и кормовых добавок» - 1;

На платной основе:

2. «Выдача лицензии для занятия деятельностью в сфере ветеринарии» -1

o    Количество государственных услуг, оказываемых в бумажной и (или) электронной форме;

61 (шестьдесят один) в электронном виде

o    Количество утвержденных стандартов и регламентов государственных услуг;

2 (два) стандарта и 2 (два) регламента

1.Информация о наиболее востребованных государственных услугах

1. «Присвоение учетных номеров объектам производства, осуществляющим выращивание животных, заготовку (убой), хранение, переработку и реализацию животных, продукции и сырья животного происхождения, а также организациям по производству, хранению и реализации ветеринарных препаратов, кормов и кормовых добавок»

2. Работа с услугополучателями

1.Сведения об источниках и местах доступа к информации о порядке оказания государственных услуг

СМИ, местный исполнительный орган области (государственное учреждение «Управление ветеринарии Кызылординской области»), Веб-сайте «e-kyzylorda.gov.kz» акимата Кызылординской области.

2.Информация о публичных обсуждениях проектов стандартов государственных услуг

Период проведения публичного обсуждения проекта государственной услуги на веб-портале «Электронного правительства» www.egov.kz и на интернет-ресурсе Министерства сельского хозяйства  www.minagri.gov.kz с 13 февраля 2015 года по 13 марта 2015 года.

3.Мероприятия, направленные на обеспечение прозрачности процесса оказания государственных услуг (разъяснительные работы, семинары, встречи, интервью и иное)

Ответственные специалисты управления провели разъяснительную работу стандартов и регламентов государственных услуг .

3.Деятельность по совершенствованию процессов оказания государственных услуг

1.Результаты оптимизации и автоматизации процессов оказания государственных услуг

По государственной услуге были проведены работы для развития информационной системы «Е-лицензирования». В информационной системе управлении автоматизированы 1 государственных услуг.

2.Мероприятия, направленные на повышение квалификации сотрудников в сфере оказания государственных услуг

3.Нормативно-правовое совершенствование процессов оказания государственных услуг

Утверждены регламенты государственных услуг постановлением акимата Кызылординской области, зарегистрировано в департаменте юстиции Кызылординской области и опубликованы в местных изданиях СМИ.

4.Контроль за качеством оказания государственных услуг

1.Информация о жалобах услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг (приложение)

До этого отчетного периода по оказанным государственным услугам жалоб не поступило.

2.Результаты внутренного контроля за качеством оказания государственных услуг

По результатам внутренного контроля за качеством оказания государственных услуг нарушение регламентов и стандартов государственных услуг, просроченных услуг не было.

3.Результаты контроля за качеством оказания государственных услуг, проведенного уполномоченным органом по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг

-

4.Результаты общественного мониторинга качества оказания государственных услуг

 Не было проведен общественный мониторинг.

5.Перспективы дальнейшей эффективности и повышения удовлетворенности услугополучателей качеством оказания государственных услуг

Сотрудниками управления в целях повышения удовлетворенности услугополучателей были проведены разъяснительные работы и опубликованы в местных изданиях СМИ.

По оценке качества оказания государственных услуг работы продолжаются.