Проделанная работа в сфере оказания государственных услуг по району (III квартал)

Проделанная работа в сфере оказания государственных услуг по району (III квартал)

По Сырдарьинскому району в 2022 году 63 вида государственных услуг оказываются через 7 отделов (земельные отношения, архитектура и строительство, экономика, спорт, социальное обеспечение, ЖКХ, сельское хозяйство).
Согласно отчету за 9 месяцев 2022 года доля услуг, оказываемых через портал электронного правительства, составила 90,6%.
Государственный орган-213 услуг;
Государственная корпорация (ЦОН) - 448 услуг;
Портал электронного правительства-6947 услуг на 91,3%.
Услуги, оказанные через государственный орган:
Назначение социальной помощи отдельным категориям нуждающихся граждан по решениям местных представительных органов-116 услуг. (на сегодняшний день отсутствует возможность оказания через портал электронного правительства);
Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующее проведения торгов (конкурсов, аукционов)-24 услуги. (С апреля 2022 года перешел в электронную форму).
Постановка на очередь для получения земельного участка-21 услуга. (С марта 2022 года перешел в электронную форму)
В целях оптимизации процессов оказания государственных услуг в настоящее время по району функционируют 56 уголков «самообслуживание» (в зданиях акиматов сельских округов, организаций образования, детских садов, местных исполнительных органов, оказывающих государственные услуги). За этими уголками закреплены ответственные специалисты, которые на сегодняшний день оказывают положительное влияние на оказание государственных услуг через портал электронного правительства. Обратившемуся в государственный орган за получением государственной услуги гражданину сотрудники учреждения помогут подать заявку через портал электронного правительства из уголка "самообслуживание".
Стоит отметить, что во всех государственных органах не выделен персональный компьютер в уголки «самообслуживания".
Кроме того, в целях увеличения доли электронных услуг в районе было снято 2 видеоролика и опубликовано в социальной сети Фейсбук.
В целях пропаганды получения государственных услуг среди населения района проведена 2-х кратная «онлайн ярмарка» оказания государственных услуг в социальной сети Facebook с участием специалистов в сферах земельных отношений, сельского хозяйства, социального обеспечения, занятости и РАГС.
За отчетный период в районных отделах по оказанию государственных услуг проведен внутренний контроль за 21 видом услуг.
По его итогам в районе проведено 6 методических семинаров по повышению качества оказания государственных услуг.
По результатам проверки со стороны Администрации Президента 2022 года выявлены следующие нарушения правил оказания государственных услуг:
Аппарат акима поселка Теренозек-2 факта; (нарушение бизнес-процесса оказания государственной услуги)
Аппарат акима района - 3 факта (2022 г.) -
1 факт, 2021 г.-2 факта);
Районный отдел строительства и архитектуры-3 факта. (2022 г.-1 факт, 2021 г.-2 факта);
Районный отдел земельных отношений-2020 г.-факт 8, 2021 г. – факт 10, 2022 г. факт.
По данным фактам рассмотрена ответственность специалистов, ответственных за оказание государственных услуг, приняты соответствующие дисциплинарные меры.