Запуск новой информационной системы

С 1 июля текущего года в стране вступает в силу Административно процедурно-процессуальный кодекс. Прежде всего, данный кодекс содержит принципы, призванные защищать интересы граждан, в том числе от необоснованных и недостаточно мотивированных решений государственных органов. Гражданам закреплена процедурная гарантия того, что до принятия окончательного решения госорганов будут заслушаны их доводы. Этот шаг основан на концепции «Слышащего государства» в Послании Главы государства народу Казахстана «Конструктивный общественный диалог – основа стабильности и процветания Казахстана».

Также в этих целях в текущем году будет запущена информационная система «е-Өтініш», которая упростит работу по обращению граждан в государственные органы и усовершенствует контроль за обращениями. Информационная система призвана обеспечить цифровизацию процессов, связанных с обращениями, повысить эффективность работы государственных органов.