Всего за 4 квартал 2023 года в Управление поступило 195 обращений от физических и юридических лиц, зарегистрированных в информационной системе «eOtinish». Из них заявлений – 129, другие (сообщение, предложение, запроса, отклик) - 66 . Все обращения взяты на контроль и даны ответы в сроки, предусмотренные законодательством. Постоянно осуществляется личный прием граждан руководителем управления и их заместителями согласно утвержденного графика. График приема граждан опубликован в средствах массовой информации. Обращения физических и юридических лиц (письменные, устные, личные приемы) регистрируются и присваиваются порядковые номера.