Информация о ходе рассмотрения обращений физических и юридических лиц

В 2022 году в Аппарат акима города Кызылорда поступило 18 672 обращений физических и юридических лиц.
В соответствии с административным процессуальным кодексом Республики Казахстан от 29 июня 2020 года №350-ви, с 1 июля текущего года в информационной системе "Е-заявление" зарегистрировано и исполнено  18672 обращения в Аппарат акима города и самостоятельные отделы города, акимы поселков и сельских округов -8379, на исполнении -24.
Все поступившие обращения рассматриваются акимом города и руководителями ведущих отраслей в соответствующей сфере, а также ведется контроль за рассмотрением и исполнением обращений.В течение срока, указанного в действующем законодательстве, ответ готовится и своевременно направляется заявителю.
По указанным вопросам постоянно актуализируются вопросы, связанные с жильем, социальным обеспечением, коммунальным хозяйством, запросом и легализацией земельного участка.
Кроме того, в аппарате акима города в соответствии с утвержденным графиком на постоянной основе проводится личный прием физических и представителей юридических лиц.
За отчетный период на личный прием к акиму города записались 342 гражданина, заместителям акима города – 262 человек. В ходе личного приема граждан главным отделом были подняты вопросы жилищного, коммунального хозяйства, выделения земельных участков, оказания социальной помощи, даны разъяснения действующего законодательства. В письменном виде были направлены временные ответы.
Большинство заявителей-рабочие, малообеспеченные граждане, граждане с ограниченными возможностями, пенсионеры, участники Великой Отечественной войны или лица, приравненные к ним.
Руководители городских отделов и акимы поселков и сельских округов проводят совещания среди своих работников по вопросам порядка исполнения и рассмотрения индивидуальных ответов на вопросы об исполнении документооборота, еженедельно информируют о месте и проводят анализ писем.