Отчет об оказании государственных услуг за 2021 год

В соответствии с Реестром государственных услуг, утвержденным Приказом Министра цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности Республики Казахстан № 39/НҚ от 31 января 2020 года, местными исполнительными органами акиматом города Кызылорда оказывается 59 видов государственных услуг.

За 2021 год в городе оказано 140 468 государственные услуги. Из них:

- 83 702  госуслуг оказано через веб-портал «Портал электронного правительства» (60%);

- 28 162 госуслуг оказано через государственную корпорацию «Правительство для граждан» (20%);

- 28 604 госуслуг оказано в бумажном виде через госорганы (20%).

Наиболее востребованными государственными услугами за отчетный период являлись услуги в сфере социальной защиты населения и архитектуры и градостроительства, а именно:

- по услуге «Выдача справки по определению адреса объектов недвижимости на территории Республики Казахстан» оказано 29 624 (21%) государственных услуг.

- по услуге «Назначение государственной адресной социальной помощи» оказано 16 445 (12%) государственных услуг;

- по услуге «Регистрация лиц, ищущих работу» оказано 13 749 (10%) государственных услуг;

Сотрудниками акимата города Кызылорда, ответственными за проведение работ по внутреннему контролю в соответствии с утвержденным планом, за отчетный период проведено16 мероприятий внутренного контроля.

По результатам внутреннего контроля выявлено 35, приняты
 5 мер дисциплинарного характера.

Акиматом города на постоянной основе принимаются меры по популяризации получения услуг в электронном формате через сервисы портала «электронного правительства» (проведение информационно-разъяснительных мероприятий, ярмарки государственных услуг, публикации в СМИ, распространение брошюр, трансляция видеороликов в местах массового скопления населения, и т.д.). За отчетный период опубликовано 19 статей, 100 поста и 10 видеороликов.

Для повышения заинтересованности населения города к электронной форме получения государственных услуг в городе и поселках/сельских округах города были размещены10 билбордов.