О работе с обращениями физических и юридических лиц за ІV квартал 2023 года
Всего за ІV квартал 2023 года в Управление поступило 317 обращения физических и юридических лиц, зарегистрированных в информационной системе «Е-Otinish». Из них заявлений – 195, жалоб – 6, запросов – 50, предложений – 61, откликов – 1. сообщений – 4. Все обращения взяты на контроль и даны ответы в сроки, предусмотренные законодательством. Постоянно осуществляется личный прием граждан руководителем управления и их заместителями согласно утвержденного графика. График приема граждан опубликован в средствах массовой информации.Обращения физических и юридических лиц (письменные, устные, личные приемы) регистрируются и происваиваются порядковые номера. Регистрация обращении (физических и юридических лиц) производится в журнале и заполняется карточка регистрации в бумажнем варианте. Срок рассмотрения обращений устанавливается со дня регистрации.