О работе с обращениями физических и юридических лиц за ІIІ квартал 2023 года
Всего за ІІІ квартал 2023 года в Управление поступило 244 обращения физических и юридических лиц, зарегистрированных в информационной системе «Е-Otinish». Из них заявлений – 149, жалоб – 4, запросов – 40, предложений – 44, откликов – 1. сообщений – 4. Все обращения взяты на контроль и даны ответы в сроки, предусмотренные законодательством. Постоянно осуществляется личный прием граждан руководителем управления и их заместителями согласно утвержденного графика. График приема граждан опубликован в средствах массовой информации. Обращения физических и юридических лиц (письменные, устные, личные приемы) регистрируются и происваиваются порядковые номера. Регистрация обращении (физических и юридических лиц) производится в журнале и заполняется карточка регистрации в бумажнем варианте. Срок рассмотрения обращений устанавливается со дня регистрации.