О работе с обращениями физических и юридических лиц за ІI квартал 2023 года
Всего за ІІ квартал 2023 года в Управление поступило 158 обращения физических и юридических лиц, зарегистрированных в информационной системе «Е-Otinish». Из них заявлений – 88, жалоб – 4, запросов – 32, предложений – 29, откликов – 1. сообщений – 4. Все обращения взяты на контроль и даны ответы в сроки, предусмотренные законодательством. Постоянно осуществляется личный прием граждан руководителем управления и их заместителями согласно утвержденного графика. График приема граждан опубликован в средствах массовой информации. Обращения физических и юридических лиц (письменные, устные, личные приемы) регистрируются и происваиваются порядковые номера. Регистрация обращении (физических и юридических лиц) производится в журнале и заполняется карточка регистрации в бумажнем варианте. Срок рассмотрения обращений устанавливается со дня регистрации.