За первый квартал 2026 года в Управление поступило 220 обращений.
Из них: 172 от физических лиц и 48 от юридических лиц. В целях предоставления полного ответа заявителям, Управлением были запрошены информации из других государственных органов и даны предложения. Так же, в целях предоставления заявителям возможности выразить свою позицию проводились заслушивания.
Все обращения взяты на контроль, согласно срокам установленным законодательством даны соответствующие ответы. Работа с обращениями ведется в соответствии с требованиями Административного процедурно-процессуального кодекса Республики Казахстан от 29 июня 2020 года.
График приема граждан и телефон доверия утверждается приказом руководителя управления и периодически на двух языках (государственном и русском) публикуется в средствах массовой информации.
По вопросам приема и рассмотрения обращений граждан и организации можно обращаться по номерам 60-54-41 (приемная) и 60-54-47.