Отчет об оказанных государственных услугах в местных исполнительных органах Аральского района в 2020 году

В настоящее время по району через государственные органы оказывается 117 государственных услуг. В том числе, через 7 самостоятельных отделов акимата района всего оказано 27257 услуг (за 12 месяцев 2019 г. – 58 834). В этом году в 2 раза меньше, так как из списка исключено больше услуг.

В том числе: через государственный орган оказано 9 348 услуг (за 12 месяцев 2019 года – 35 689), через государственную корпорацию – 3 423 услуг (за 12 месяцев 2019 года – 7 846), через портал электронного правительства -14 486 услуг (за 12 месяцев 2019 года-15 299).

По сравнению с прошлым годом в текущем году доля услуг оказанных через государственные органы снизилась с 61% до 35%, через госкорпорацию - с 12,8% до 12%. А услуги, оказанные через портал электронного правительства, наоборот, увеличились с 26% до 53%.

По режиму Open space «Сервисный акимат» Аральский район вышел на 1 место с разделением районов.

Тем не менее, по данным работам все еще имеются недостатки.

Департаментом Агентства по делам государственной службы по Кызылординской области за 12 месяцев 2020 года проведен анализ нарушений в результате проведенных контрольных мероприятий по соблюдению законодательства в сфере государственных услуг.

Всего в местных исполнительных органах и территориальных подразделениях центральных исполнительных органов проведено 47 контрольных мероприятий (профилактический контроль - 14, внеплановые проверки - 33), в результате которых выявлено 222 нарушения.

В связи с этим  исполняющему обязанности руководителя районного отдела земельных отношений Дарменкулову Н. составлен административный протокол и наложен штраф по правонарушению, предусмотренному частью 2 статьи 465 Кодекса Республики Казахстан об административных правонарушениях (необоснованный отказ в выдаче разрешительного документа).

Кроме того, через государственную корпорацию (ЦОН)13 октября 2020 года по государственной услуге «приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующее проведения торгов (конкурсов, аукционов)» Кайынбаев Айбек Акылжанович и Алимусаев Доспай Досымович подали документы в Аппарат акима поселка Саксаульск с заявлениями №002199519845, №002199521412.

В связи с этим, аппарат акима поселка Саксаульск в соответствии с требованиями утвержденного стандарта направил эти заявления в районный отдел земельных отношений для представления в комиссию и необходимо было ответить получателю государственной услуги в течение 23 (двадцати трех) рабочих дней, то есть 13 ноября.

В результате такой халатности возникли нарушения в предоставлении данной государственной услуги. Акиму поселка Саксаульск С. Торешов допустившему нарушения в оказании государственных услуг наложено дисциплинарное взыскание в виде выговора.

Кроме того, 22 декабря 2020 года по собственному желанию уволен ведущий специалист аппарата акима поселка Саксаульск Р. Алиев, проявивший халатность в оказании государственных услуг.

Сервисный акимат: В центре занятости населения акимата Аральского района расположенном в здании районного отдела занятости, социальных программ и регистрации актов гражданского состояния была предоставлена возможность получения государственных услуг и с сентября текущего года начал работу в режиме «Сервисный акимат» Open space. В целях оказания сервисных услуг в КГУ «Центре занятости населения акимата Аральского района» 2020 году проведен капитальный ремонт.

Центр занятости оснащен залом ожидания и регулировочным залом, уголками самообслуживания и электронной системой очередности. В зале регулирования 7 специалистов оказывают 11 видов услуг.

Уголки самообслуживания: Уголки самообслуживания открыты в в аппаратах акима 2 поселков, 21 сельских округов района, районном доме культуры и центральной районной библиотеке, районном молодежном ресурсном центре и 45 школах созданы условия для получения услуг посредством электронного портала «e-gov». В октябре 2020 года акимам всех поселков и сельских округов на приобретение картридера для смарт-карт и веб-камеры для уголков самообслуживания из местного бюджета выделили 475 тыс. тенге, после в 19 сельских округах были приобретены соответствующие устройства.

В рамках планировалось планируется обеспечить беспроводными технологиями 3G/4G (мобильный интернет) и услугами мобильной сотовой связи через операторов Kcell, Tele2 и Beeline 16 населенных пунктов (Жинишкекум, Аккулак, Жанакурылыс, Токабай, Абай, Еримбетжага, Куланды, Жанаконыс, Косаман, Акеспе, Акбасты, Жаланаш, Шомишколь, Сазды, Сапак, Акбай). На сегодняшний день в 13 населенных пунктах установлена связь операторов Beeline и Kcell, имеется доступ к мобильному интернету. В настоящее время в трёх остальных населенных пунктах (Сапак, Аккулак, Шомишколь) ведутся монтажные работы операторами (до сих пор ведутся ремонтные работы по техническим дефектам).

В связи этим, акимам сельских округов Жинишкекум, Аккулак, Жанакурылыс, Токабай, Абай, Еримбетжага, Куланды, Жанаконыс, Косаман, Акеспе, Акбасты, Жаланаш, Шомишколь, Сазды, сапак, Акбай необходимо регулярно проводить разъяснительную работу с населением по приложению «e-gov mobile».

Кроме того, по вышеуказанным сельским округам утвержден план работы совместно с работниками аппарата акима района и специалистами Центра обслуживания населения.

С марта 2021 года по приложению «e-gov mobile» в данных сельских округах будет проводиться разъяснительная работа с населением.

Необходимо отметить, что для применения цифровых документов в работе государственных органов, при оказании государственных услуг от граждан требуется удостоверение личности, водительское удостоверение, свидетельство о рождении, свидетельство о заключении брака, свидетельство об изменении имени, фамилии, отчества, свидетельство о расторжении брака, электронный технический паспорт, результаты ПЦР тестирования, студенческий билет, диплом об образовании. , при отсутствии оригиналов указанных документов в рамках сфер жизни, где требуется предъявление удостоверения личности и удостоверения пенсионера, в приложении «e-gov mobile» (Далее приложение) имеется возможность использования цифровых документов.