Приоритетом работы Комитета является реализация концепции "Слышащего государства", оперативно реагируя на обращения в интересах граждан.
Комитет является единственным органом государственного аудита по рассмотрению обращений граждан.
Всего с прошлого года поступило более 60 тысяч обращений из разных сфер.
Из них более 48 тыс. являются юридическими лицами, обратившихся в связи с процедурой госзакупок.
В остальном рассмотрено более 12 тысяч заявлений от физических лиц. Из них более 7 тысяч обратились мужчины. Есть и коллективные обращения (более 300).
Обращения касаются вопросов расходования бюджетных денег в сфере строительства, образования, транспорта, пассажирских перевозок и медицины.
Из всех поступивших обращений большая часть (около 36 718) была удовлетворена.
К примеру, поступила коллективная жалоба из Актюбинской области. Установлена недоплата работникам, а именно фельдшерам и водителям скорой медицинской помощи ГКП «Городская поликлиника №5», задействованных в противоэпидемических мероприятиях в рамках борьбы с короновирусом COVID-19 на общую сумму 11,4 млн.тенге, в результате недоначисления надбавок за отработанный период в полном объеме.
По итогам аудита недоплата перечислена на карт-счета работников, виновные должностные лица привлечены к дисциплинарной ответственности.
Еще один пример, КГУ «Жастар үйі» г.Алматы не выплачены пособия на питание и обмундирования 12 воспитанникам на общую сумму 644,6 тыс.тенге. Объекту было направлено Предписание на устранение выявленных нарушений.
Установленные нарушения устранены в полном объеме.
За допущенные нарушения к дисциплинарной ответственности привлечены 2 должностных лица.