Итоги работы по оказанию государственной услуги за 2025 год
В соответствии с требованиями Закона Республики Казахстан от 15 апреля 2013 года №88-V «О государственных услугах» проводится соответствующая работа по повышению качества, обеспечению доступности и цифровизации государственных услуг в сфере образования. Услуги оказываются в соответствии с законодательством Республики Казахстан, исходя из принципов открытости и доступности.
Всего в отделе образования оказывается 23 государственных услуги,из них 9 государственных услуг-в отделе образования, 14 услуг-в учреждениях, подведомственных отделу образования.
В целом за 11 месяцев 2025 года оказано 3940 услуг, из них 803 - в электронном виде через веб-портал «электронного правительства", 28 - через государственную корпорацию, остальные услуги оказаны в бумажной форме (3109 услуг).
В отделе образования и в школе имеются информационные стенды. В случае изменений в соцсетях провели информирование.
В соответствии со статьей 27 Закона» О государственных услугах " государственным контролем за качеством оказания государственных услуг является деятельность уполномоченного органа по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг и его территориальных подразделений по проверке и наблюдению за соблюдением законодательства Республики Казахстан в сфере оказания государственных услуг в отношении субъектов государственного контроля за качеством оказания государственных услуг. В этой связи с моей стороны проведена выборочная проверка соблюдения законодательства в сфере оказания государственных услуг посредством информационных систем. В соответствии с правилами оказания государственной услуги заявителю строго запрещается нарушение срока оказания государственной услуги и налагается дисциплинарное взыскание. Такие факты наносят ущерб репутации государственных органов и нарушают права граждан.
30 сентября 2020 года в соответствии с пунктом 12) статьи 11 Закона Республики Казахстан "О государственных услугах" и пунктом 38 правил государственного контроля за качеством оказания государственных услуг, утвержденных приказом Председателя Агентства Республики Казахстан по делам государственной службы и противодействию коррупции от 8 декабря 2016 года № 78 на основании Плана мероприятий по контролю качества, На основании мероприятия № 27 от 13 октября 2025 года руководителем Управления образования Восточно-Казахстанской области в Коммунальном государственном учреждении "Курчумская гимназия№3" проведены контрольные мероприятия по качеству оказания государственных услуг. Работы по выявленным недостаткам проведены, приведены в порядок. При этом отмечается, что лица, ответственные за оказание государственных услуг, не прошли курс и еще один недостаток заключается в том, что в данном отчете отделу образования выявлены несоответствия между оказанными услугами. Фактов, что услуги не были оказаны своевременно, не установлено.
Во всех учреждениях образования должен быть разработан план мероприятий по разъяснению и повышению информированности услугополучателей.
Государственная услуга-это система обслуживания, направленная на честное, справедливое, добросовестное обслуживание населения, поэтому мы обязаны предоставлять услуги правильно, качественно и быстро