Задачами Управления являются формирование и реализация государственной политики в области внешней миграции и беженцев, осуществление государственного контроля за соблюдением законодательства Республики Казахстан о беженцах.
Вместе с тем, Управление разрабатывает нормативные правовые акты, порядок регистрации и рассмотрения ходатайства о присвоении статуса беженца, образца удостоверения беженца, формирование централизованных баз данных по беженцам.