Отчет деятельности Житикаринской районной территориальной инспекции Комитета государственной инспекции в агропромышленном комплексе Министерства сельского хозяйства Республики Казахстан по вопросам оказания государственных услуг за 2025 год (Житикаринский район)
1. Общие положения
- Сведения об услугодателе.
Государственное учреждение «Житикаринская районная территориальная инспекция Комитета государственной инспекции в агропромышленном комплексе Министерства сельского хозяйства Республики Казахстан» (далее – Житикаринская РТИ) расположено по адресу Костанайская область, город Житикара, улица Асымбаева, дом 51.
В отчете деятельности Житикаринской районной территориальной инспекции Комитета государственной инспекции в агропромышленном комплексе Министерства сельского хозяйства Республики Казахстан по вопросам оказания государственных услуг включены сведения по государственным услугам, оказанным территориальными подразделениями Костанайской области, за 2025 год.
- Информация о государственных услугах.
2.1 Житикаринская РТИ оказывает 3 государственные услуги:
- «Выдача фитосанитарного сертификата на вывоз подкарантинной продукции за пределы Республики Казахстан»,
- «Согласование ввоза карантинных объектов (карантинных вредных организмов) в научно-исследовательских целях»,
- «Присвоение учетного номера объектам, осуществляющим переработку зерна и продуктов его переработки по технологиям, обеспечивающим лишение семян и плодов карантинных сорных растений жизнеспособности, и (или) обеззараживание и маркировку древесного упаковочного материала».
2.2 Возможность оказания государственных услуг через Государственную корпорацию «Правительство для граждан» имеется у одной государственной услуги «Выдача фитосанитарного сертификата на вывоз подкарантинной продукции за пределы Республики Казахстан». Однако обращений за получением фитосанитарного сертификата в Государственную корпорацию в отчетном году не поступало.
2.3 Все 3 государственные услуги оказываются на бесплатной основе.
2.4 В электронной (частично автоматизированной)/ бумажной форме оказываются 2 государственные услуги («Выдача фитосанитарного сертификата на вывоз подкарантинной продукции за пределы Республики Казахстан», «Присвоение учетного номера объектам, осуществляющим переработку зерна и продуктов его переработки по технологиям, обеспечивающим лишение семян и плодов карантинных сорных растений жизнеспособности, и (или) обеззараживание и маркировку древесного упаковочного материала»), в электронной (полностью автоматизированной) форме – 1 государственная услуга «Согласование ввоза карантинных объектов (карантинных вредных организмов) в научно-исследовательских целях»).
2.5 Порядок оказания государственных услуг утвержден Правилами по охране территории Республики Казахстан от карантинных объектов и чужеродных видов (Приложения 8, 12, 16, 19).
Всего в 2025 году было оказано 4101 государственных услуг, что на 877 или 27,2% государственных услуг больше по сравнению с 2024 годом (3224). Все государственные услуги оказаны путем обращения услугополучателей через веб-портал «электронного правительства».
При этом обращений услугополучателей за получением государственных услуг «Согласование ввоза карантинных объектов (карантинных вредных организмов) в научно-исследовательских целях» и «Присвоение учетного номера объектам, осуществляющим переработку зерна и продуктов его переработки по технологиям, обеспечивающим лишение семян и плодов карантинных сорных растений жизнеспособности, и (или) обеззараживание и маркировку древесного упаковочного материала» в отчетном году не поступало.
- Информация о наиболее востребованных государственных услугах.
Наиболее востребованные государственные услуги в 2025 году:
- «Выдача фитосанитарного сертификата на вывоз подкарантинной продукции за пределы Республики Казахстан» (100%),
2. Работа с услугополучателями
1) Сведения об источниках и местах доступа к информации о порядке оказания государственных услуг.
В целях обеспечения доступа к информации о порядке оказания государственных услуг в местах оказания государственных услуг имеются стенды с соответствующей информацией, проводятся разъяснительные мероприятия услугополучателям путем публикации в газетах, социальных сетях, на интернет-ресурсах акиматов, проведения круглых столов и совещаний.
Для удобства услугополучателей при подаче заявления посредством портала оборудован «уголок самообслуживания».
Также по графику руководителем инспекции ведется прием граждан.
2) Информация о публичных обсуждениях проектов подзаконных нормативных правовых актов, определяющих порядок оказания государственных услуг.
Относится к компетенции ЦГО.
3) Мероприятия, направленные на обеспечение прозрачности процесса оказания государственных услуг (разъяснительные работы, семинары, встречи, интервью и иное)
В 2025 году было проведено 2 разъяснительных мероприятия по вопросам оказания государственных услуг, 1 круглый стол,1 семинар совещание(Агроучеба).
3. Деятельность по совершенствованию процессов оказания государственных услуг
1) Результаты оптимизации и автоматизации процессов оказания государственных услуг.
Приказом Министра сельского хозяйства Республики Казахстан от 26 июня 2024 года №222 внесены изменения в Правила по охране территории Республики Казахстан от карантинных объектов и чужеродных видов в части оказания государственных услуг:
Исключение параграфа 5 главы 2 введена в действие с 1 января 2025 года, т.е. указанным выше приказом исключена необходимость, при внутригосударственных перевозках подкарантинной продукции, оформления карантинного сертификата.
Тем самым с исключением вышеназванного параграфа исключена и государственная услуга "Выдача карантинного сертификата на перемещение подкарантинной продукции на территории Республики Казахстан".
2) Мероприятия, направленные на повышение квалификации сотрудников в сфере оказания государственных услуг.
В 2025 году мероприятия по повышению квалификации сотрудников в сфере оказания государственных услуг не проводилось.
3) Нормативно-правовое совершенствование процессов оказания государственных услуг.
Относится к компетенции ЦГО.
4. Контроль за качеством оказания государственных услуг
1) Информация о жалобах услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг (приложение).
Жалоб от услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг в 2025 году не поступало.
2) Результаты внутреннего контроля за качеством оказания государственных услуг.
Внутренний контроль за качеством оказания государственных услуг осуществляет отдел карантина растений ГУ «Костанайская ОТИ КГИ в АПК МСХ РК» путем мониторинга оказания государственной услуги с целью соблюдения правил, установленных законодательством.
По результатам внутреннего контроля, проведенного в 2025 году нарушений в сфере оказания государственных услуг не выявлено.
3) Результаты контроля за качеством оказания государственных услуг, проведенного уполномоченным органом по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг.
Контроль за качеством оказания государственных услуг уполномоченным органом по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг в 2025 году не проводился.
4) Результаты общественного мониторинга качества оказания государственных услуг.
Анализ общественного мониторинга качества оказания государственных услуг относится к компетенции вышестоящих органов в области карантина растений.
Жалоб от услугополучателей на качество оказания государственной услуг в 2025 году не поступало.
5. Перспективы дальнейшей эффективности и повышения удовлетворенности услугополучателей качеством оказания государственных услуг.
В целях дальнейшего совершенствования деятельности по повышению качества оказания государственных услуг, планируется продолжение работы по информированию населения о возможностях получения государственных услуг в электронном формате.