ИНФОРМАЦИЯ о работе с обращениями граждан в Житикаринском районе за 2 месяца 2021 года

ИНФОРМАЦИЯ

о работе с обращениями граждан в Житикаринском районе

за 2 месяца 2021 года

За 2 месяца 2021 года в местные исполнительные органы района поступило 417 обращений физических и юридических лиц, что на  83% больше, чем за аналогичный период 2020 года (346), в том числе:

в аппарат акима района – 189,

в гос.учреждения района – 216,

в аппараты акимов сельских округов – 12.

Из вышестоящих органов поступило 13 обращений

По видам обращений поступило:

заявлений – 302,

жалоб – 0,

прочих – 115.

Наиболее актуальными вопросами являются следующие:

жилищно-коммунального хозяйства – 7 (аппарат акима района - 2, государственные учреждения района - 5, аппараты акимов сельских округов - 0),

труда и занятости, социального и пенсионного обеспечения – 43(аппарат акима района - 6, государственные учреждения района - 37, аппараты акимов сельских округов - 0),

землепользования - 9 (аппарат акима района - 3, государственные учреждения района - 6, аппараты акимов сельских округов - 0),

предоставления жилья - 181(аппарат акима района - 101, государственные учреждения района - 80, аппараты акимов сельских округов - 0).

По месту поступления было рассмотрено и разрешено 299 обращения (аппарат акима района - 81, государственные учреждения района - 206, аппараты акимов сельских округов -12), из них:

удовлетворено - 202(аппарат акима района - 40, государственные учреждения района - 154, аппараты акимов сельских округов -8),

отказано – 7 (аппарат акима района - 3, государственные учреждения района - 4, аппараты акимов сельских округов - 0),

разъяснено - 88 (аппарат акима района - 37, государственные учреждения района - 47, аппараты акимов сельских округов - 4),

прекращено - 1 (аппарат акима района - 1, государственные учреждения района - 0, аппараты акимов сельских округов - 0).

         Для рассмотрения по компетенции перенаправлено - 108 обращений (аппарат акима района - 107, государственные учреждения района - 1, аппараты акимов сельских округов - 0),

списано - 0 (аппарат акима района -0, государственные учреждения района - 0 аппараты акимов сельских округов - 0),

на рассмотрении - 10 обращений списано - 0 (аппарат акима района - 1, государственные учреждения района - 9, аппараты акимов сельских округов - 0).

Также с начала 2021 года было зарегистрировано 40 обращений с личного приема, из них:

- акимом района было принято 32 человека,

- заместителями –2 человека,

- руководителями государственных учреждений района  - 6 человек.

В связи с приостановлением личных приемов граждан в период чрезвычайного положения с 16 марта по сегодняшний день личные приемы граждан проводятся в онлайн формате.

Посредством телефонной связи акимом района за указанный период принято 32 человека.

Также на первом этаже здания аппарата акима города Житикарынаходится фронт-офис «Житикаракөмекалаңы», где ведут прием специалисты 5 государственных учреждений по 37 государственным услугам. Фронт-офис оснащен всей необходимой мебелью и оборудованием.