Государственная корпорация «Правительство для граждан» запустила в ЦОНах услугу курьерской доставки готовых документов на указанный адрес. Сервис реализован в рамках пилота «Менеджер отдела обслуживания населения» и доступен во фронт-офисах госкорпорации.
Как это работает: при подаче заявления сотрудник ЦОНа предлагает оформить доставку. Заявитель указывает адрес и оплачивает услугу по QR-коду через мобильное приложение банка. Стоимость - 1 000 тг в регионах. Заказать доставку можно только при подаче заявления в ЦОНе.
Какие документы доставят (15 услуг): свидетельство о рождении ребёнка; свидетельство о расторжении брака; повторные свидетельства и архивные справки о рождении, заключении и расторжении брака, смерти; дубликаты документов об образовании; восстановление записей актов гражданского состояния; апостилирование официальных документов и др.
Уведомления и безопасность: по готовности приходит SMS от 1414 с уникальным кодом. Курьер заранее связывается, при вручении проводит идентификацию по удостоверению личности и коду подтверждения.
Статус доставки доступен в мобильном приложении «ЦОН» (App Store/Google Play) во вкладке «Доставка документов». Авторизация — по ИИН и номеру телефона.Новый сервис экономит время, повышает удобство и конфиденциальность — гражданам больше не нужно повторно посещать ЦОН ради получения готовых бумаг.