Отчет деятельности
государственного учреждения «Управление государственного архитектурно-строительного контроля акимата Костанайской области»
по вопросам оказания государственных услуг за 2025 год
1) Сведения об услугодателе.
Государственное учреждение «Управление государственного архитектурно-строительного контроля акимата Костанайской области» (далее – Управление) является государственным органом Республики Казахстан, осуществляющим руководство в сфере государственного архитектурно-строительного контроля и надзора в пределах своих полномочий.
Управление не имеет подведомственных организаций.
Положение об Управлении утверждено постановлением акимата Костанайской области от 30 ноября 2021 года № 557.
Управление, в сфере государственных услуг осуществляет следующие функции:
1) лицензирование в сфере архитектурной, градостроительной и строительной деятельности;
2) аттестацию экспертов на право осуществления экспертных работ и инжиниринговых услуг в сфере архитектурной, градостроительной и строительной деятельности;
3) аккредитацию организаций по управлению проектами в области архитектуры, градостроительства и строительства;
4) выдает разрешения на привлечение денег дольщиков;
5) ведет учет договоров о долевом участии в жилищном строительстве, а также договоров о переуступке прав требований по ним.
2) Информация о государственных услугах:
Управление оказывает 7 государственных услуг:
- «Выдача лицензии на изыскательскую деятельность»;
- «Выдача лицензии на проектную деятельность»;
- «Выдача лицензии на строительно – монтажные работы»;
- «Аттестация экспертов, осуществляющих экспертные работы и инжиниринговые услуги в сфере архитектурной, градостроительной и строительной деятельности»;
- «Выдача разрешения на привлечение денег дольщиков»;
- «Выдача выписки об учетной записи договора о долевом участии в жилищном строительстве»;
- «Аккредитация организаций по управлению проектами в области архитектуры, градостроительства и строительства».
За 2025 год поступило 1930 заявлений об оказании государственных услуг из них оказано 1614 государственных услуг, отказано в оказании государственных услуг по 316 заявлениям, в случаях и по основаниям, которые установлены законами Республики Казахстан.
Через Государственную корпорацию «Правительство для граждан» оказывается 1 государственная услуга – «Выдача разрешения на привлечение денег дольщиков». При этом получение указанной государственной услуги возможно и через веб-портал «электронного правительства»: www.egov.kz.
Государственные услуги оказываются на платной и бесплатной основе в соответствии с законами Республики Казахстан.
На бесплатной основе оказываются государственные услуги по аттестации экспертов, выдачи разрешения на привлечение денег дольщиков, выдача выписки об учетной записи договора, аккредитации организаций по управлению проектами.
На платной основе оказываются государственные услуги по выдаче лицензий на проектную, изыскательскую деятельность и строительно-монтажные работы. Размер платы, взимаемой с услугополучателя при оказании государственной услуги за выдачу лицензии – 10 месячных расчетных показателей, за переоформление лицензии – 10 % от ставки при выдаче лицензии (или 1 МРП).
Из 7 оказываемых государственных услуг 1 государственная услуга оказывается в бумажной и электронной форме - «Выдача разрешения на привлечение денег дольщиков».
Остальные государственные услуги оказываются в электронной форме. Без участия услугодателя оказывается государственная услуга «Аккредитация организаций по управлению проектами в области архитектуры, градостроительства и строительства», регистрация и рассмотрения заявлений осуществляется информационной системой (компьютером).
В соответствии со статьей 19 Закона РК «О государственных и социально ответственных услугах» требования и порядок оказания государственных услуг услугодателями определяются подзаконным нормативным правовым актом, определяющим порядок оказания государственных услуг:
- при выдаче лицензий - приказ и.о. Министра индустрии и инфраструктурного развития Республики Казахстан от 1 апреля 2020 года № 175 «Об утверждении правил оказания государственных услуг в сфере выдачи лицензий в архитектурной, градостроительной и строительной деятельности и о внесении изменений и дополнений в некоторые приказы Министра национальной экономики Республики Казахстан».
Согласно указанным Правилам услугодатель рассматривает заявление с документами на соответствие к Единым квалификационным требованиям - приказ и.о. Министра национальной экономики Республики Казахстан от 9 декабря 2014 года № 136 «Об утверждении единых квалификационных требований, предъявляемых для осуществления лицензируемой архитектурной, градостроительной и строительной деятельности»;
- при аттестации экспертов, осуществляющих экспертные работы и инжиниринговые услуги-приказ Министра национальной экономики Республики Казахстан от 27 ноября 2014 года № 114 «Об утверждении Правил аттестации экспертов, осуществляющих экспертные работы и инжиниринговые услуги в сфере архитектурной, градостроительной и строительной деятельности»;
- при аккредитации организаций по управлению проектами - приказ Министра национальной экономики Республики Казахстан от 26 ноября 2015 года № 733 «Об утверждении Правил по аккредитации организаций по управлению проектами в области архитектуры, градостроительства и строительства»;
- при выдаче разрешения на привлечение денег дольщиков- Приказ Министра национальной экономики Республики Казахстан от 29 июля 2016 года № 352 «Об утверждении Правил выдачи разрешения на привлечение денег дольщиков»;
- при выдаче выписки об учетной записи договора - приказ Министра национальной экономики Республики Казахстан от 30 сентября 2016 года № 434 «Об утверждении Правил ведения учета местными исполнительными органами договоров о долевом участии в жилищном строительстве, а также договоров о переуступке прав требований по ним», приказ Министра индустрии и инфраструктурного развития Республики Казахстан от 29 августа 2019 года № 678 «Об утверждении Правил ведения единой информационной системы долевого участия в жилищном строительстве», приказ Министра национальной экономики Республики Казахстан от 28 июля 2016 года № 345 «Об утверждении типовой формы договора о долевом участии в жилищном строительстве».
Таким образом, порядок оказания государственных услуг определяют 8 подзаконных нормативных правовых актов.
3) Информация о наиболее востребованных государственных услугах.
Наиболее востребованной является государственная услуга «Выдача выписки об учетной записи договора о долевом участии в жилищном строительстве», за 2025 год поступило 1550 заявлений. По государственным услугам выдача лицензий поступило -189 заявлений, по аттестации экспертов - 185, по аккредитации организаций по управлению проектами -5, по выдаче разрешения на привлечение денег дольщиков-1.
1) Сведения об источниках и местах доступа к информации о порядке оказания государственных услуг.
Сведения об источниках и местах доступа к информации о порядке оказания государственных услуг включают размещение соответствующей информации на официальном интернет-ресурсе Управления в разделе «Деятельность», в подразделах «Лицензирование и аттестация» и «Долевое строительство», а также обеспечение доступа в здании Управления по адресу: г. Костанай, пр. Аль-Фараби, 112 (1 этаж), где на информационном стенде представлена актуальная нормативная правовая база по вопросам оказания государственных услуг. В Управлении имеются раздаточные материалы по каждому виду государственной услуги.
2) Информация о публичном обсуждении проектов подзаконных нормативных правовых актов, определяющих порядок оказания государственных услуг:
Разработчиком проектов подзаконных нормативных правовых актов, определяющих порядок оказания государственных услуг, оказываемых Управлением является Комитет по делам строительства и жилищно – коммунального хозяйства Министерства промышленности и строительства Республики Казахстан.
По всем государственным услугам разработаны и утверждены подзаконные нормативные правовые акты.
До утверждения проекты подзаконных нормативных правовых актов прошли обсуждения на интернет – ресурсе разработчика и интернет - портале «Открытые НПА».
3) Мероприятия, направленные на обеспечение прозрачности процесса оказания государственных услуг (разъяснительные работы, семинары, встречи, интервью и иное).
В январе 2025 года в программе «РТН-подобности» на телеканале «Алау» было проведено интервью с заместителем руководителя Управления на тему долевого строительства (государственные услуги-Выдача разрешения на привлечение денег дольщиков, Выдача выписки об учетной записи договора).
В качестве разъяснительной работы 9.04.2025 года на интернет ресурсе Управления размещена статья для дольщика, 30.07.2025 года -ответы на часто задаваемые вопросы по долевому строительству, 3.04.2025 года - видеоролик по проверке объектов строительства на наличие разрешения на привлечение денег дольщиков через egov.mobile.
20 марта 2025 года проведен день открытых дверей.
10 октября 2025 года совместно с Департаментом Агентства РК по делам государственной службы в социальной сети Instagram проведен прямой эфир на тему: «Услуги в сфере государственного архитектурно-строительного контроля».
3 декабря 2025 года на интернет –ресурсе Управления опубликован пресс-релиз о внесении изменений в Правила аттестации экспертов, осуществляющих экспертные работы и инжиниринговые услуги в сфере архитектурной, градостроительной и строительной деятельности.
В целях повышения эффективности оказания государственных услуг и качества их предоставления Управлением на постоянной основе осуществляется консультативная работа с заявителями как при их личном обращении так и посредством телефонной связи по номеру 8 (7142) 575- 115.
1) Результаты автоматизации процессов оказания государственных услуг
В настоящее время все государственные услуги, оказываемые Управлением, оптимизированы и автоматизированы, что обеспечивает возможность их получения в электронном формате в сокращенные сроки.
В 2025 году изменения в части оптимизации и автоматизации процессов оказания государственных услуг не вносились в связи с достаточным уровнем их текущей реализации.
2) Мероприятия, направленные на повышение квалификации сотрудников в сфере оказания государственных услуг
С 27 по 31 января 2025 года 2 специалиста отдела лицензирования и аттестации прошли повышение квалификации в Академии государственного управления при Президенте Республики Казахстан по Костанайской области на тему: «Люди прежде всего: практические инструменты повышения качества государственных услуг».
3) Нормативно-правовое совершенствование процессов оказания государственных услуг
В отчетном периоде в нормативные правовые акты регулирующие процессы оказания государственных услуг внесены следующие изменения:
перечень документов, необходимых для оказания государственной услуги «Аттестация экспертов, осуществляющих экспертные работы и инжиниринговые услуги в сфере архитектурной, градостроительной и строительной деятельности», дополнен выпиской из Единого накопительного пенсионного фонда о перечисленных обязательных пенсионных взносах, подтверждающей наличие трудовой деятельности.
по государственным услугам «Выдача лицензий» добавлена возможность подачи заявления через объект информатизации «информационная система в сфере архитектуры, градостроительства и строительства e-Qurylys.kz» (www.equrylys.kz).
по государственной услуге «Выдача разрешения на привлечение денег дольщиков» перечень документов для услугополучателя дополнен электронной копией кредитного договора банковского займа между банком второго уровня и уполномоченной компанией.
1) Информация о жалобах услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг (приложение).
В 2025 году жалобы по вопросам оказания государственных услуг не поступали.
2) Результаты внутреннего контроля за качеством оказания государственных услуг
Управлением на постоянной основе осуществляется внутренний контроль за качеством предоставляемых государственных услуг. Ежемесячно в отдел государственных услуг ГУ «Управление информатизации, оказания государственных услуг и архивов акимата Костанайской области» направляется отчет по внутреннему контролю за качеством оказываемых государственных услуг.
3) Результаты контроля за качеством оказания государственных услуг, проведенного уполномоченным органом по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг
В 2025 году контроль за качеством оказания государственных услуг уполномоченным органом не проводился.
4) Результаты общественного мониторинга качества оказания государственных услуг
Общественный мониторинг качества оказания государственных услуг в 2025 году не проводился.
Управление планирует поддерживать высокий уровень качества оказания государственных услуг, обеспечивая их доступность, прозрачность и эффективность, исключая проявление бюрократизма, а также участия в совершенствовании процессов оказания государственных услуг.
Кроме того, Управление обеспечивает постоянное повышение квалификации сотрудников в сфере оказания государственных услуг, что позволяет поддерживать высокий профессиональный уровень и оперативно внедрять полученные знания в работе.