Агентством Республики Казахстан по делам государственной службы и противодействию коррупции запущено в действие мобильное приложение «Цифровой агент» (Digital agent). Примущества данного приложения в том, что услугополучатель в режиме реального времени имеет возможность оценить качество оказания государственных услуг.
В настоящее время услугополучатели могут пожаловатся на качества оказания услуг в Центрах обслуживания населения.
Приложение можно установить через сервис Play Market и App Store. После отправления запроса территориальное подразделение Агентства соотвествующего региона будет реагировать в пределах своих компетенции.