|
24 февраля 2020 года вступил в силу приказ от 06 февраля 2020 года№ 43 Министра энергетики Республики Казахстан «О внесении изменений и дополнений в некоторые приказы Министра энергетики Республики Казахстан», который утвердил поправки касательно Правил пользования электрической энергии (далее – Правила). Доводим до сведения потребителей, что согласно принятым поправкам в пункте 51 Правил, энергопередающая (энергопроизводящая) организация прекращает полностью или частично подачу электрической энергии в случаях: - отсутствия оплаты, а также неполной оплаты за электрическую энергию в установленные договором электроснабжения сроки, по заявке энергоснабжающей организации; - нарушения установленного договором электроснабжения режима электропотребления; - при невыполнении в установленные сроки требований энергопередающей (энергопроизводящей) организации об устранении нарушений настоящих Правил. Таким образом, Потребителей, имеющих задолженность по электроэнергии хоть 1 тенге, отключат от электроэнергии, и за повторное подключение им придется дополнительно заплатить. При этом энергоснабжающая организация направляет в энергопередающую (энергопроизводящую) организацию заявку на прекращение (ограничение) поставки электрической энергии, письменно предупредив Потребителя путем направления уведомления электронной почтой, факсом, почтовым отправлением, коротким текстовым сообщением, мультимедийным сообщением либо действующими мессенджерами не менее чем за 5 (пять) рабочих дней до прекращения поставки электрической энергий Потребителю (Потребителю, использующему электрическую энергию для бытовых нужд не менее чем за30 (тридцать) календарных дней). Ранее, согласно данным Правилам, энергоснабжающая организация должна была получить письменное подтверждение об ознакомлении с уведомлением об отключении потребителя, теперь необходима лишь фиксация отправки уведомления вышеуказанными способами. В соответствии с новой редакцией пункта 58 Правил, расчеты за потребленную электрическую энергию Потребителем производятся на основании фактических показателей приборов коммерческого учета электрической энергии или иного расчета потребления согласно условиям договора электроснабжения и настоящими Правилами по платежному документу, выписанному энергоснабжающей организацией на бумажном носителе (в том числе в составе единого платежного документа), либо по средствам размещения на интернет-ресурсе энергоснабжающей организацииили единой расчетной организации, с соблюдением защиты конфиденциальности персональных данных в соответствии с Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите». Платежные документы доставляются через почтовую связь, интернет-ресурс, персоналом энергоснабжающей организации или единой расчетной организацией. Допускается получение платежного документа только через интернет-ресурс или единой расчетной организации, в случае наличия письменного согласия Потребителя в акцепте договора. Согласно пункту 62 Правил,если Потребитель отключен за нарушения условия договора электроснабжения, то подключение его производится энергопередающей (энергопроизводящей) организацией в течение 1 (одного) рабочего дня, после обращения Потребителя с приложением документов, подтверждающих устранение нарушения и оплаты услуги за подключение. По всем вопросам нарушения прав Потребителей, возникающим в части подключения (отключения) от электроснабжения можно обратиться в ГУ «Территориальный департамент Комитета атомного и энергетического надзора и контроля Министерство энергетики Республики Казахстан по Костанайской области» потел: 8(714) 2-50-02-60 или направлять письменное обращение посредством Портала электронного правительства. |