По государственным услугам проводятся следующие работы: выработка предложений по внесению изменений и (или) дополнений в реестр государственных услуг, оказываемых физическим и юридическим лицам, в части государственных услуг, входящих в компетенцию государственного (местного) исполнительного органа, обеспечение автоматизации процесса оказания государственных услуг в соответствии с законодательством Республики Казахстан по согласованию с уполномоченным органом в сфере информатизации, обеспечение оптимизации процесса оказания государственной услуги по согласованию с уполномоченным органом в сфере информатизации, проведение внутреннего контроля за качеством оказания государственных услуг, относящихся к компетенции государственного (местного) исполнительного органа, обеспечение взаимодействия с неправительственными организациями при проведении общественного мониторинга, проведение аналитической работы по исполнению поручений по государственным услугам в аппаратах акимов сел, сельских округов и районных отделах, организация проведения совещаний, семинаров-тренингов по вопросам оказания государственных услуг, отдел мониторинга государственных услуг представляет материалы и документы по курируемым вопросам на рассмотрение акимата и акима района и отчет акима района, ответственность за выполнение заданного задания и соблюдение регламента работы.