Задачи:
реализация государственной политики в сфере занятости и социальной защиты населения
обеспечивать качественное и своевременное оказание государственных услуг, входящих в компетенцию отдела
1) прогнозирование потребности бюджетных средств на реализацию бюджетных программ в сфере занятости и социальной защиты населения в соответствии с действующим законодательством;
2) оказание государственных услуг в соответствии с подзаконными нормативными правовыми актами, определяющими порядок оказания государственных услуг;
3) вынесение решения о предоставлении специальных социальных услуг лицам (семьям), находящимся в трудной жизненной ситуации;
4) осуществление функций по опеке и попечительству в отношении недееспособных или ограниченно дееспособных совершеннолетних лиц в соответствии с законодательством Республики Казахстан;
5) предоставление мер социальной поддержки инвалидов, предусмотренных законодательством Республики Казахстан;
6) реализация государственной социальной политики в сфере предоставления специальных социальных услуг, оказания адресной социальной помощи населению;
7) назначение и выплата жилищной помощи;
8) взаимодействие с некоммерческими (неправительственными) организациями;
9) организация работы надомного обслуживания пожилых граждан и инвалидов;
10) осуществление функций рабочего органа специальной комиссии для установления стажа работы лицам, проработавшим не менее 6 месяцев в период с 22 июня 1941 года по 9 мая 1945 года;
11) осуществление функций рабочего органа специальной комиссии для регистрации и учета граждан, пострадавших вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском испытательном ядерном полигоне. Выдача удостоверений, подтверждающих право на льготы и компенсации пострадавшим вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском испытательном ядерном полигоне;
12) осуществление функций рабочего органа специальной комиссии по рассмотрению заявлений лиц (семьи), претендующих на оказание социальной помощи в связи с наступлением трудной жизненной ситуации, и вынесению заключений о необходимости оказания социальной помощи;
13) осуществление приема, регистрации и учета обращений физических и юридических лиц, руководителем отдела и заместителем отдела, принятие по ним необходимых мер.