Информация по обращениям граждан за 12 месяцев 2020 года по Карасускому району

Всего за отчетный период  2020 года в местные исполнительные органы Карасуского района поступило 420 обращений. Из них:

219 поступило в аппарат акима Карасуского района;

72 в аппараты акимов сел и сельских округов;

129 в государственные учреждения района;

По видам обращений поступило:

341 заявлений;

10 жалоб;

69 прочих (запросы, предложения, отклики).

Из общего количества поступивших обращений по компетенции в другие государственные учреждения было перенаправлено для рассмотрения -  9 обращений.

В государственных органах по месту поступления рассмотрено 408 обращений или 98%.

Из них по результатам рассмотрения:

• удовлетворено – 227 обращений (54%) от общего количества обращений;
• разъяснено – 149 (35%) от общего количества обращений;
• отказано в удовлетворении – 30 (7%) от общего количества обращений;
• прекращено рассмотрение – 2 (0,4%) от общего количества обращений

По характеру вопросов наибольшее количество обращений составляют:

• вопросы труда и занятости населения – 76 (18%);
• сельское хозяйство- 115 (27%);
• вопросы жилищно-коммунального хозяйства и водо-электроснабжение - 32 (8%);
• вопросы земли и  землепользования  - 29  (7%)
• образование  - 8 (2%);
• Действия/бездействия (жалобо) ГО – 7(2%);
• предоставление жилья – 2 (0,5%);
• Здравохранение – 2 (0,5%);
• Строительство -2 (0,5%);
• Предпринимательство – 2 (0,5%);
• Прочие -145 (35%).

За отчетный период  руководством местных исполнительных органов района (аким района, его заместители, руководитель аппарата, руководители самостоятельных отделов, акимы сел и сельских округов) было проведено  105 личных приема граждан. Из них:  акимом района - 18 приема (принято 18 заявителя), заместителями акима района - 12 приемов (принято 12 человек), руководителям аппарата – 7 приема  (принято 6 человека). Руководителями государственных учреждений проведено 8 приемов. Акимами сел и сельских округов проведено 60 приемов.

По характеру вопросов обратившихся на личный прием обращения распределились:

• вопросы транспорта и  жилищно-коммунального хозяйства - 18;
• вопросы труда и занятости населения –37;         
• землепользование - 5
• предоставление жилья – 3
• предпринимательство – 1
• образование - 1
• прочие вопросы – 40.

На блог-платформу руководителей государственных органов Костанайской области Карасуского района поступило 6 обращений. Все обращения рассмотрены и по ним даны соответствующие ответы.

Повторных обращений не поступало. Нарушений сроков рассмотрения обращений не имеется. По одному обращению принято решение о списании без рассмотрения в соответствии с  пп. 1 п. 1 ст. 5 Закона «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц», № АН-38  от 26.02.2020 года.

Дополнительно по жалобам.

В числе поступивших обращений имеется 10 жалоб, 7 из которых поступили в аппарат акима района  ( 9 из них были на должностные лица, 1 жалоба на не очистку дорог, решение - удовлетворено. Одно анонимное жалоба списано без рассмотрение).

 2 жалобы поступили в ГУ «Отдел образования акимата Карасуского района» принято решение об отказе в удовлетворении.

1 жалоба  поступила в ГУ «Аппарат акима Иличьевского сельского округа» и была перенаправлено в РОВД.