Информация о возможности подачи электронных обращений через портал электронного правительства

Для подачи и получения ответа на электронное обращение физические и юридическим лица должны пройти авторизацию на портале «электронного правительства» (www.egov.kz). Для этого необходио иметь ЭЦП (Электронную цифровую подпись) Национального удостоверяющего центра РК(далее – НУЦ РК). Выбрать сервис «Электронные обращения», заполнить представленную форму, подписатьЭЦП НУЦ РК, отправить в государственный орган.

В процессе рассмотрения документа в личный кабинет пользователя поступит:

1) уведомление о доставке;

2) уведомление о регистрации обращения с указанием даты регистрации и регистрационного номера,  присвоенного в государственном органе либо уведомление об отказе в регистрации с указанием причины отказа регистрации обращения;

3) уведомление об отправке на исполнение с указанием исполнителя и срока исполнения;

4) уведомление об исполнении с указанием исполнителя, даты исполнения и информации о результатах рассмотрения обращения, либо информации о направлении обращения на рассмотрение другим субъектам или должностным лицам в соответствии с их компетенцией.

Срок оказания

- Обращение физического и (или) юридического лица, для рассмотрения которого не требуется получение информации от иных субъектов, должностных лиц либо проверка с выездом на место, рассматривается в течение пятнадцати календарных дней.

- Обращение физического и (или) юридического лица, для рассмотрения которого требуется получение информации от иных субъектов, должностных лиц либо проверка с выездом на место, рассматривается и по нему принимается решение в течение тридцати календарных дней со дня поступления субъекту, должностному лицу.

- В тех случаях, когда необходимо проведение дополнительного изучения или проверки, срок рассмотрения может быть продлен не более чем на тридцать календарных дней, о чем сообщается заявителю в течение трех календарных дней с момента продления срока рассмотрения.

После того, как вашему обращению присвоят входящий номер, о дальнейших действиях со стороны государственного органа вы можете узнать, позвонив напрямую в канцелярию ведомства. Здесь вы можете узнать телефоны и адреса государственных органов РК. В контактах областных и городских и районных акиматов РК выбрать акимат Костанайской области http://www.kostanay.kz, для подачи заявления в ГУ «Управление ветеринарии акимата Костанайской области» перейти на ссылку  или на блок руководителя http://blog.kostanay.gov.kz/messages/