Отчет о деятельности государственного учреждения «Аппарат акима села Алтынсарино» акимата Камыстинского района» по вопросам оказания государственных услуг за период 2023 года и 1 квартал 2024 года
- Общая информация
Государственное учреждение «Аппарат акима села Алтынсарино акимата Камыстинского района» является государственным органом Республики Казахстан, осуществляющим руководство в сфере информационно-аналитического, организационно-правового и материально-технического обеспечения деятельности акима села и деятельность в соответствии с Конституцией и законами Республики Казахстан, актами Президента и Правительства Республики Казахстан, а так же Положением о государственном учреждении «Аппарат акима села Алтынсарино акимата Камыстинского района», утвержденного постановлением акимата Камыстинского района от 31 декабря 2019года №193.
Государственное учреждение «Аппарат акима села Алтынсарино акимата Камыстинского района» в соответствии с Постановлением Правительства Республики Казахстан от 16 августа 2023 года № 339/НҚ «Об утверждении реестра государственных услуг» оказывает 9 видов государственных услуг:
1.«Выдача решение на изменение целевого назначения земельного участка»;
2.«Предоставление земельного участка из земель поселка, села»;
3.«Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственой собственности, не требующее проведение торгов (аукционов)»;
4.«Продажа земельного участка в частной собственности единовременно либо в рассрочку»
5.«Поставка на очередь на получение земельного участка»
6.«Продление срока аренды земельного участка»
7.«Актуализация (сведений о земельный участок)»
8.«Выдача разрешение на использования земельного участка для изыскательских работ»
9.«Выдача окончательного решение на перевод сельскохозяйственных угодий из одного вида в другой.»
Сбор и отправка документов
«Назначение государственной адресной социальной помощи»;
1.«Назначение социальной помощи отдельным категориям нуждающихся граждан по решениям местных представительных органов»;-6 человек
2.«Назначение государственной адресной социальной помощи»-15 семей на 79 человек.
- Алтын-алка,кумыс-алка-1 человек
Государственные услуги оказываются в соответствии с утвержденными стандартами и правилами государственных услуг.
За 2023 год государственным учреждением «Аппарат акима села Алтынсарино акимата Камыстинского района» оказано 12 государственных услуг
-«Выдача решения на изменение целевого назначения земельного участка -5 услуг
-«Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующее проведения торгов (конкурсов, аукционов)»- 7 услуг.
В рамках оказания государственных услуг в электронном виде повышения цифровой грамотности населения в здании аппарата акима села Алтынсарино действует « уголок самообслуживания». Через портал электронного правительства Республики Казахстан « egov. кz» граждане села при наличии электронной цифровой подписи и/или мобильной подписи ЭЦП имеют возможность, не обращаться в ЦОН, получить госуслуги в электронном виде. За 2023 год уголком самообслуживания воспользовались 143 человек и за 1 квартал 2024 года -24 человек.
За 1 квартал 2024 года государственным учреждением «Аппарат акима села Алтынсарино акимата Камыстинского района» оказано 3 государственных услуг
- Об изменении целевого назначения земельного участка-1;
- Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственой собственности, не требующее проведение торгов (аукционов)»-2;
- Работа с услугополучателями
Местом доступа к информации о порядке оказания государственных услуг является информационный стенд, расположенный в здании аппарата акима. На стенде размещены: закон Республики Казахстан «О государственных услугах», Постановление Правительства Республики Казахстан «Об утверждении реестра государственных услуг», «Об обеспечении повышения качества, доступности и внутреннего контроля за качеством оказания государственных услуг» с информацией о закреплении ответственных специалистов за оказанием государственных услуг и перечень государственных услуг, оказываемых аппаратом акима села.
Ответственными специалистами заведены накопительные файловые папки, отдельно по всем видам государственных услуг, в которых размещены стандарты, правила государственных услуг и образцы заявлений.
Вся визуальная информация размещена на казахском и русском языках.
- Деятельность по совершенствованию процессов оказания государственных услуг
Проводятся мероприятия, направленные на повышение квалификации сотрудников в сфере оказания государственных услуг, посредством участия в разъяснении действующего законодательства по государственным услугам на заседаниях школы правового всеобуча районного и сельского уровня, а так же повышения уровня знаний путем самообразования.
- Контроль за качеством оказания государственных услуг
Жалоб услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг в аппарат акима села не поступало.
В результате внутреннего контроля за качеством оказания государственных услуг нарушений не выявлено.
Контрольное мероприятие проводилось в соответствии с Законом « О государственных услугах», Правилами государственного контроля за качеством оказания государственных услуг, утвержденными приказом председателя Агентства РК по делам государственной службы и противодействию коррупции от8 декабря 2016 года №78,Планом контрольных мероприятий акимата Камыстинского района по проведению внутреннего контроля на предмет соблюдения законодательство РК в сфере оказания государственных услуг на 2023 год, утвержденным распоряжением акима района от 15 декабря 2022 года №90-р
- Перспективы дальнейшей эффективности и повышения
удовлетворенности услугополучателей качеством
оказания государственных услуг
К перспективам дальнейшей эффективности и повышения удовлетворенности услугополучателей качеством оказания государственных услуг в аппарате акима села относятся:
- обеспечение деятельности аппарата акима села, основанное на принципах законности, оперативности реагирования на запросы услугополучателей, прозрачности, эффективности и результативности;
- разработка планов мероприятий по мониторингу качества оказания государственных услуг, внутреннему контролю, проведение разъяснительной работы среди населения, направленной на обеспечение прозрачности процесса оказания государственных услуг;
- повышение квалификации специалистов в сфере оказания государственных услуг.
Аким села Г. Аведова
Исп: Калдыбаева Г.К
Тел.27-3-94
6