О работе с обращениями граждан в МИО района за 11 месяцев текущего 2020 года

За 11 месяцев текущего 2020 года в ГУ «Аппарат акима Алтынсаринского района», отделы акимата, аппараты акимов сельских округов и сел поступило 304 обращений (209 от физических лиц, 95 от юридических лиц).

По видам обращений поступило:

Заявлений - 203

Жалоб-3

Прочих-98.

Всего по месту поступления рассмотрено – 214 обращения, по которым приняты следующие решения:

Удовлетворено – 85

Отказано-2

Разъяснено-127

Перенаправлено для  рассмотрения по компетенции 89 обращений.

За указанный период поступило 2 повторное обращение.

На личном приеме (МИО в общем),  было принято 17 заявителей, наибольшее количество обращений поступило по вопросам:

трудовые отношения-4

жилищно-коммунальное-хозяйство-3

сельское хозяйство-2

АСП-1

прочее-7.

За 11 месяцев 2020 года в адрес аппарата акима Алтынсаринского района поступило 170  обращений от физических и юридических лиц, что на 5% меньше по сравнению с аналогичным периодом 2019 года (179).

Характер и содержание излагаемых в обращениях граждан проблем отражают социально-экономическую обстановку в районе. Наибольшее количество обращений  составляют вопросы образования, сельского хозяйства, труда и занятости населения, жилищно-коммунального хозяйства.

По видам обращений за отчетный период поступило 92 заявление, 3 жалобы, 75 прочих.

Из поступивших обращений в другие госорганы направлено 50 обращение,

Непосредственно в аппарате акима района рассмотрено 120 обращение. (из них удовлетворено - 12,  разъяснено-105, отказано-2,) на рассмотрении-1.

Личный прием физических и юридических лиц проводится в соответствии  с ежеквартальным графиком, утверждаемым акмом Алтынсаринского района. График публикуется в районной газете «Таза бұлақ-Чистый родник», размещается на официальном-интернет ресурсе (сайт) акимата Алтынсаринского района. (в настоящее время все приемы проходят в режиме онлайн, а именно по средствам телефонной связи).

За 11 месяцев 2020 года зарегистрировано 16 обращений с личного приема акима района, его заместителей, что на 22,2% меньше, чем за аналогичный период 2019 года (72), из них все 16 физические лица (личные приемы граждан не проводились в целях предупреждения  распространения коронавирусной инфекции).

По характеру вопросов, озвучиваемых заявителями на личном приеме (аким, его заместители),

наибольшее количество обращений поступило:

по вопросам труда-4,

жилищно-коммунального хозяйства-3,

сельское хозяйство-2,

АСП-1,

прочие вопросы-6.